Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy S7 με το πρόβλημα της μαύρης οθόνης θανάτου (BSoD) [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ένα από τα κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν σήμερα οι ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy S7 είναι η λεγόμενη μαύρη οθόνη θανάτου (BSoD). Βασικά, αυτό το είδος προβλήματος εμφανίζεται αν το σύστημα συντρίβει όπου οι υπηρεσίες παγώνουν και σταματούν να δουλεύουν, πράγμα που θα είχε ως αποτέλεσμα η οθόνη της συσκευής να γίνει μαύρη και όλα τα κουμπιά υλικού να μην ανταποκρίνονται. Σε σύγκριση με άλλα θέματα που σχετίζονται με το λογισμικό, η μαύρη οθόνη του θανάτου είναι χειρότερη, διότι ανεξάρτητα από το τι κάνετε τη συσκευή σας, θα παραμείνει αδιάφορη, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε κολλήσει σε μια κενή οθόνη και δεν ανταποκρίνεται στα κουμπιά.

Σε αυτή τη θέση, πρέπει να συζητήσουμε τη μαύρη οθόνη του θανάτου και να σκάψουμε όλες τις δυνατότητες για να παρέχουμε στους χρήστες κάποια στοιχεία για να μάθουμε ποιος είναι ο λόγος πίσω και γιατί συμβαίνει αυτό στο τηλέφωνό σας. Έτσι, αν είστε ένας από τους χρήστες που έχει αυτό το πρόβλημα, απλά συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο για να το βρείτε χρήσιμο.

Αλλά προτού προχωρήσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση ένα διαφορετικό πρόβλημα με το Galaxy S7, πέστε από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S7 με μαύρη και χωρίς ανταπόκριση οθόνη

Πρόβλημα : Γεια σας! Έχω το Samsung S7 και η οθόνη του απενεργοποιήθηκε αυτόματα ενώ ήμουν σε κλήση και η μπαταρία του τηλεφώνου ήταν επίσης τρέχει χαμηλή εκείνη την εποχή, στη συνέχεια, προσπάθησα επανεκκίνηση του τηλεφώνου ενεργοποιεί και φαίνεται να λειτουργεί κανονικά όπως η λήψη των κλήσεων κ.λπ. Αλλά η οθόνη doesn Δεν ενεργοποιώ ότι δεν είναι βέβαιο τι συνέβη ξαφνικά δεν υπάρχει πτώση ή χτύπημα στο τηλέφωνο για να το θεωρήσετε ως φυσική ζημιά. Παρακαλώ βοηθήστε με να καταλάβω τι είναι το θέμα και πώς να το χειριστεί.

Λύση: Φαίνεται ότι το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει τη λεγόμενη μαύρη οθόνη του θανάτου. Παρόλο που υπάρχουν άλλες δυνατότητες για εξέταση, το πιο συνηθισμένο είναι όταν το σύστημα καταρρεύσει. Το λογισμικό και άλλες υπηρεσίες θα σταματήσουν να λειτουργούν και θα κάνουν τη συσκευή να μην ανταποκρίνεται.

Εδώ είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε σχετικά με αυτό το πρόβλημα ...

Φορτίστε τη συσκευή σας για να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία δεν έχει αποστραγγιστεί πλήρως

Είπατε ότι η μπαταρία ήταν χαμηλή πριν από την έναρξη του προβλήματος, αυτό θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας αρνήθηκε να ενεργοποιηθεί, καθώς δεν υπάρχει αρκετή ενέργεια στη μπαταρία για την ενεργοποίηση των εξαρτημάτων. Στην περίπτωση αυτή, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να το συνδέσετε στο φορτιστή και να το αφήσετε να φορτιστεί για τουλάχιστον 15 λεπτά. Αφού το κάνετε, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και περιμένετε αν θα ξεκινήσει με επιτυχία. Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει μετά από φόρτιση, τότε μπορούμε να πούμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί τώρα.

Ωστόσο, αν δεν ανταποκριθεί στον φορτιστή και εξακολουθεί να αρνείται να επανέλθει, τότε πρέπει να κάνετε την επόμενη διαδικασία.

Σχετικές αναρτήσεις:

  • Πώς να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη του Samsung Galaxy S7 με το μπλε φως που αναβοσβήνει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Samsung Galaxy S7 οθόνη είναι μαύρο αδιάφορο θέμα και άλλα σχετικά προβλήματα
  • Η οθόνη Galaxy S7 παραμένει μαύρη, αλλά παραμένει ευαίσθητη, η οθόνη δεν λειτουργεί, άλλα θέματα
  • Η οθόνη Galaxy S7 δεν ανοίγει, δεν μπορεί να εισάγει κωδικό πρόσβασης, δεν θα απενεργοποιήσει, άλλα θέματα οθόνης

Εκτελέστε τη μέθοδο αναγκαστικής επανεκκίνησης στο τηλέφωνό σας

Αυτή τη φορά, ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο φορτιστή της, προσπαθήστε να εκτελέσετε μια διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης. Αυτό θα προσομοιώνει την αποσύνδεση της μπαταρίας που θα ανανεώσει τη μνήμη του τηλεφώνου σας. Είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος αντιμετώπισης των συντριβών του συστήματος.

Για να εκτελέσετε τη μέθοδο, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και ενεργοποίησης ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα και περιμένετε μέχρι να εκκινήσει. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο.

Προσπαθήστε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Δεδομένου ότι η συσκευή εξακολουθεί να μην μπορεί να ενεργοποιηθεί μετά από προηγούμενες μεθόδους, τότε είναι πιθανό να υπάρχει μια εφαρμογή αδίστακτων που την ενεργοποίησε. Σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων στο σύστημα. Εάν το τηλέφωνό σας είναι ενεργοποιημένο σε αυτήν τη λειτουργία, είναι σαφές ότι υπάρχει μια εφαρμογή που πρέπει να απεγκαταστήσετε για να απαλλαγείτε από το πρόβλημα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  2. Εάν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και απλά κρατήστε το πλήκτρο Volume Down.
  3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  4. Εάν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, τότε μπορείτε να απελευθερώσετε το πλήκτρο Volume Down.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο εκκινεί με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, προσπαθήστε να το επανεκκινήσετε σε κανονική λειτουργία για να δείτε αν αυτή τη φορά είναι επιτυχής. Εάν δεν θα συνεχίσει να εκκινείται, θα πρέπει να επανεκκινήσετε ξανά σε ασφαλή λειτουργία και αυτή τη φορά να προσπαθήσετε να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε.

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν το τηλέφωνο απέτυχε να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία ή αν εξακολουθεί να μην εκκινήσει με επιτυχία μετά την κατάργηση εγκατάστασης κάποιων εφαρμογών, δοκιμάστε να εκτελέσετε την επόμενη μέθοδο.

Σκουπίστε το Partition της προσωρινής μνήμης μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

Οι κρυφές μνήμες του συστήματος που δημιουργούνται από το υλικολογισμικό και κάποιες εφαρμογές αλλοιώνονται από καιρού εις καιρόν και όταν συμβαίνει αυτό, τα θέματα που σχετίζονται με την απόδοση ενδέχεται να εμφανιστούν με αυτόν τον τρόπο. Λοιπόν, τουλάχιστον είναι μια πιθανότητα, οπότε πρέπει να το αποκλείσουμε πριν προχωρήσουμε στην τελική λύση.

Ανάλογα με το πόσο σοβαρό είναι αυτό το πρόβλημα, ίσως εξακολουθείτε να μπορείτε να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, τουλάχιστον αξίζει να δοκιμάσετε. Αν είναι επιτυχής, προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος. Θα αντικατασταθούν με καινούργια όταν το τηλέφωνο εκκινεί με επιτυχία, γι 'αυτό είναι μια ασφαλής διαδικασία:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν υποθέσουμε ότι το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία στη λειτουργία αποκατάστασης, αλλά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν διορθώνει το πρόβλημα και, στη συνέχεια, προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Ωστόσο, αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται ακόμη και αν προσπαθείτε να το ξεκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης, τότε ήρθε η ώρα να το φέρετε σε μια τεχνολογία.

Εκτελέστε την Επαναφορά Master στο τηλέφωνό σας

Εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε σε λειτουργία αποκατάστασης, είστε ήδη στα μισά του δρόμου για να διορθώσετε το πρόβλημα επειδή δείχνει ότι το υλικό είναι εντάξει και αυτό είναι ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Για οποιοδήποτε θέμα που σχετίζεται με το σύστημα, η επαναφορά είναι η πιο αποτελεσματική μέθοδος για την επίλυσή τους και αυτό είναι που πρέπει να κάνουμε. Δυστυχώς, όμως, δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων, επειδή το τηλέφωνό σας δεν θα ξεκινήσει με επιτυχία. Αυτός είναι ένας συμβιβασμός που πρέπει να κάνετε εδώ.

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε αυτό το είδος προβλήματος με το τηλέφωνό σας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα είμαστε πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε.

Θέσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

  • Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 που δεν θα ξεκινήσει, κολλημένο στο λογότυπο της Samsung μετά την ενημέρωση του Android 7 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
  • Το Galaxy S7 διατηρεί την επανεκκίνηση από μόνο του, δεν θα φορτώσει κανονικά το λειτουργικό σύστημα, άλλα θέματα
  • Το Samsung Galaxy S7 δεν θα φορτίσει και θα εμφανίσει το μήνυμα "Ανίχνευση υγρασίας στη θύρα φόρτισης" καθώς και άλλα ζητήματα φόρτισης και τροφοδοσίας
  • Το καλώδιο φόρτισης Galaxy S7 και ο προσαρμογέας θερμαίνονται κατά τη φόρτιση, η οθόνη παραμένει μαύρη, άλλα θέματα
  • Samsung Galaxy S7 σφάλμα υπερθέρμανσης Ακόμα και αν το τηλέφωνο δεν είναι καυτό θέμα και άλλα σχετικά προβλήματα