Γιατί το Google Chrome συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy S9 Plus μου και πώς μπορώ να το διορθώσω;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μια προεγκατεστημένη εφαρμογή, όπως το Google Chrome, καταρρέει ακόμα και σε ένα premium τηλέφωνο όπως το Samsung Galaxy S9 Plus. Κάποια στιγμή οφείλεται σε ένα μικρό πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή και υπάρχουν στιγμές που το πρόβλημα είναι μόνο ένα από τα συμπτώματα ή τα αποτελέσματα ενός πιο σοβαρού προβλήματος που σχετίζεται με το υλικολογισμικό. Είναι δύσκολο να εντοπίσετε την αιτία χωρίς να κάνετε ορισμένες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

Έτσι, σε αυτή τη θέση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S9 Plus. Ας εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να τους αποκλείσουμε μία προς μία μέχρι να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε το πρόβλημα και πώς να το αντιμετωπίσουμε. Τα προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή δεν είναι πολύ περίπλοκα. Μπορεί να μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας χωρίς να ζητήσετε βοήθεια. Συνεπώς, συνεχίστε να διαβάζετε επειδή αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S9 Plus με το πρόγραμμα περιήγησης Chrome που συνεχίζει να συντρίβει

Η πορεία της αντιμετώπισης προβλημάτων θα είναι να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο ότι πρόκειται για ένα μικρό πρόβλημα με την εφαρμογή και στη συνέχεια θα προχωρήσουμε σε πιο πολύπλοκες διαδικασίες που έχουν άμεσο αντίκτυπο στο υλικολογισμικό εάν το πρόβλημα συνεχίσει. Έτσι, με όλα αυτά που λέγονται, εδώ πρέπει να κάνετε αυτό το πρόβλημα:

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το Galaxy S9 Plus

Είναι πολύ σημαντικό να προσπαθήσετε να το κάνετε αυτό ειδικά αν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε το πρόβλημα επειδή υπάρχει πάντα η πιθανότητα ότι είναι απλώς αποτέλεσμα πολύ μικρής βλάβης είτε στην εφαρμογή είτε στο σύστημα. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε κανονικά το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε το Chrome μόλις ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αν το πρόβλημα συνεχίσει μετά από αυτό, τότε δοκιμάστε το Forced Reboot.

Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης προς τα κάτω και τα πλήκτρα λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο. Θα ανανεώσει τη μνήμη της συσκευής σας και θα φορτώσει ξανά όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες της. Αν πρόκειται για πρόβλημα με την εφαρμογή ή λόγω ελαφράς δυσλειτουργίας, τότε αυτή η διαδικασία είναι αρκετή για να την διορθώσετε. Ωστόσο, αν το πρόβλημα συνεχίσει μετά από αυτό, τότε προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το Galaxy S9 σε ασφαλή λειτουργία

Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προκαλείται από μία ή ορισμένες από τις εφαρμογές άλλων κατασκευαστών που εγκαταστήσατε. Γιατί αν είναι, τότε το πρόβλημα είναι πολύ πιο εύκολο να διορθωθεί γιατί απλά πρέπει να απαλλαγείτε από την εφαρμογή που προκαλεί το ζήτημα και αυτό είναι! Με την εκτέλεση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Εάν το Chrome δεν σβήσει ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα και γι 'αυτό είναι πολύ σημαντικό να το κάνετε αυτό.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
  3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης .

Υποθέτοντας ότι η εφαρμογή δεν συντρίβεται πλέον σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να μάθετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα και απεγκαταστήστε το.

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές .
  3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
  4. Για να εμφανίσετε τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, πατήστε Μενού > Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος .
  5. Πατήστε UNINSTALL > OK .

Ωστόσο, αν το Chrome εξακολουθεί να συντρίβει ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να εκτελέσετε την επόμενη διαδικασία.

Τρίτη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Chrome

Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή πίσω στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, καθώς και θα διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες και τα αρχεία δεδομένων που μπορεί να είναι διεφθαρμένα. Είναι επιτακτικό να κάνετε αυτή τη διαδικασία, αφού αποτυγχάνουν οι δύο πρώτες μέθοδοι, επειδή εξακολουθούμε να μην αποκλείσαμε το ενδεχόμενο ότι πρόκειται για ένα πρόβλημα με την εφαρμογή. Δείτε πώς το κάνετε:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές .
  3. Βρείτε και αγγίξτε το Chrome.
  4. Για να εμφανίσετε τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, πατήστε Μενού > Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος .
  5. Πατήστε Αποθήκευση > ΔΙΑΓΡΑΦΗ CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τη μνήμη του και στη συνέχεια να προσπαθήσετε να ανοίξετε το Chrome για να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει και αν εξακολουθεί να το κάνει, τότε πρέπει να προχωρήσετε στην επόμενη διαδικασία.

Τέταρτη λύση: Master Reset

Το Chrome είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή και δεν μπορείτε απλά να την απεγκαταστήσετε, όπως μπορείτε να κάνετε με τρίτους. Σε αυτό το σημείο, είναι καλύτερο να επαναφέρετε το τηλέφωνο, καθώς μπορεί να αντιμετωπίζετε ένα ζήτημα υλικολογισμικού και μια επαναφορά σίγουρα θα το διορθώσετε. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας προτού το κάνετε, καθώς θα διαγραφούν και ενδέχεται να μην μπορείτε να τα ανακτήσετε αφού διαγραφούν. Δείτε πώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

  1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήρια της Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
  2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο απλός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Αν έχετε άλλα θέματα που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή ή να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.