Το Galaxy S7 κατά λάθος παγώνει και επανεκκινείται όταν το επίπεδο μπαταρίας είναι χαμηλό, άλλα θέματα

Λαμβάνουμε πρόσφατα ένα αυξανόμενο αριθμό προβλημάτων # GalaxyS7, ώστε να μπορείτε να αναμένετε περισσότερες προβολές για αυτήν τη συγκεκριμένη συσκευή πιο συχνά. Σε αυτήν την ανάρτηση σήμερα, καλύπτουμε 6 ακόμη θέματα που συλλέξαμε τις τελευταίες ημέρες. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που παρέχονται εδώ θα βοηθήσουν όχι μόνο τους χρήστες που αναφέρονται εδώ σήμερα, αλλά και άλλοι που μπορεί να έχουν παρόμοια προβλήματα. Για όσους μπορεί να είναι νέοι στο ιστολόγιό μας, μην ξεχάσετε να επισκεφτείτε την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S7.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που συζητούμε εδώ σήμερα:

1. Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από τυχαία πτώση του τηλεφώνου
2. Τα ανανεωμένα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 με την Sprint συνεχίζουν να αποσυνδέονται
3. Το Galaxy S7 παγώνει και επανεκκινείται τυχαία όταν το επίπεδο μπαταρίας είναι χαμηλό
4. Το Galaxy S7 δεν θα χρεωθεί πέραν του 0% και θα επανεκκινήσει τυχαία
5. Η εφαρμογή μηνυμάτων Galaxy S7 εξακολουθεί να εμφανίζει μια αναφορά σφάλματος
6. Το Galaxy S7 φορτώνεται ακανόνιστα, κολλημένο στον βρόχο εκκίνησης

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από τυχαία πτώση του τηλεφώνου

Το Galaxy S7 μου ήταν ζεστό περίπου ένα μήνα μετά το πήρα. Θα γίνει ζεστό κατά τη φόρτιση ή ακόμα και μόνο κατά τη χρήση. Το έκανα να πέσει χωρίς υπόθεση (πήρα την υπόθεση για να προσπαθήσω να την κρατήσω από την υπερθέρμανση). Αφού την έριξα, η οθόνη πήγε μαύρη. Τώρα δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω. Δοκίμασα τα πράγματα στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων. Όταν πιέζω το κουμπί τροφοδοσίας και η ένταση προς τα κάτω μπορώ να πω ότι ανάβει επειδή το μπλε φως στην κορυφή αρχίζει να αναβοσβήνει και τα φώτα κάτω από την ανάβουν, αλλά η οθόνη δεν ανάβει. Αρχίζει να ζεσταίνεται ξανά και στη συνέχεια δονείται ότι κλείνει. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είχε πέσει ή σε σοβαρότερο πρόβλημα. Ακόμη και με ασφάλιση, οι κλόουν θέλουν $ 175 για να το αντικαταστήσουν. - Σέρρι

Λύση: Γεια σου Sherri. Το γεγονός ότι η οθόνη δεν λειτουργεί σωστά αμέσως μετά το πέρας του τηλεφώνου αποτελεί ήδη μια σαφή ένδειξη ενός προβλήματος υλικού. Δεν χρειάζεστε άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για να σας ενημερώσουμε ότι η οθόνη του τηλεφώνου σας είναι τοστ. Ο σκοπός των προτεινόμενων βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων, για να δοκιμάσετε και να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε διαφορετικούς τρόπους, είναι να εξακριβώσετε με έμμεσο τρόπο αν φταίει το κακό υλικό. Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να παρουσιάσουν σημάδια προβλήματος υλικού αργότερα, ενώ άλλοι όπως εσείς θα τους συναντήσουν αμέσως. Η τυχαία πτώση μπορεί να έχει καταστρέψει την οθόνη με αποτέλεσμα την μαύρη οθόνη του θανάτου. Υπάρχει επίσης πιθανότητα η μπαταρία ή ορισμένα εξαρτήματα της μητρικής πλακέτας να καταστραφούν καθώς το τηλέφωνο εμφανίζει τώρα συμπτώματα υπερθέρμανσης και τυχαίας επανεκκίνησης.

Ελπίζουμε ότι το ζήτημα εντοπίζεται στην οθόνη μόνο επειδή η αντικατάσταση του συγκροτήματος οθόνης θα πρέπει να διορθώσει το ζήτημα σχετικά εύκολα. Ωστόσο, εάν επηρεάζονται και άλλα κρίσιμα εξαρτήματα στη μητρική πλακέτα, η αντικατάσταση της οθόνης ενδέχεται να μην είναι αρκετή για να σας δώσει ένα πλήρως λειτουργικό τηλέφωνο μετά την επισκευή. Η υπερθέρμανση κατά τη διάρκεια της φόρτισης, για παράδειγμα, μπορεί να αποτελεί ένδειξη δυσλειτουργίας θύρας φόρτισης ή μπαταρίας. Στο τέλος, το μόνο που μπορείτε πραγματικά να κάνετε είναι να ελπίζετε για το καλύτερο. Τούτου λεχθέντος, βεβαιωθείτε ότι αφήσατε τη Samsung να χειριστεί την επισκευή. Ακόμα καλύτερα, απλά να πάρετε μια μονάδα αντικατάστασης αν αυτό είναι ακόμα δυνατό.

Πρόβλημα # 2: Τα ανανεωμένα κινητά δεδομένα του Galaxy S7 με την Sprint συνεχίζουν να αποσυνδέονται

Έτσι, πήρα ένα ανακαινισμένο S7 μόλις πριν από λίγες ημέρες και αμέσως από το ρόπαλο έχει πρόβλημα με την κάρτα SIM. Η Sprint βάζει ένα νέο και όλα φαίνονται καλά για μια μέρα. Στη συνέχεια, χάνω όλα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σε ένα ταξίδι στο αεροδρόμιο και πρέπει να οδηγώ πίσω χωρίς GPS, έχασε ως F ** k. Έτσι, 8 τεχνικές υποστήριξης πελατών της Sprint, 1 επίσκεψη στο κατάστημα, 2 τεχνολογίες Samsung και 1 geeks quad επίσκεψη αργότερα, τελικά επαναφέρω το εργοστάσιο και επαναφέρω το με το Smart Switch και τρέχει σαν κορυφή. Πάω να κοιμηθώ, να ξυπνήσω, να έχω το 1/2 την επόμενη μέρα πριν τα κυψελοειδή δεδομένα μου χρεώνονται ξανά! Η κατάσταση της κάρτας SIM διαβάζει τα κινητά δεδομένα "αποσυνδεδεμένα". Τόσο η Sprint όσο και η Samsung δεν θέλουν να μου δώσουν μια αντικατάσταση γιατί την αγόρασα από ένα τρίτο μέρος. Τι μπορώ να κάνω; Φαίνεται ότι δεν είναι τηλέφωνο που έχει υποστεί βλάβη. Φαίνεται μόλις πήρε το λογισμικό και τα απλά θέματα της κάρτας. Οι ρυθμίσεις δεν έχουν καν το κουμπί ενημέρωσης συστήματος και το # # BRAND # με φέρνει ακριβώς σε ένα μήνυμα σφάλματος φωνητικού μηνύματος. ΒΟΗΘΕΙΑ! - Eric

Λύση: Γεια Eric. Ειλικρινά, δεν νομίζουμε ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι για να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Ο λόγος για τον οποίο το λέμε είναι το γεγονός ότι δεν διαθέτουμε αρκετές πληροφορίες για να ξεκινήσουμε ακόμη και την αντιμετώπιση προβλημάτων μας. Μας λέει ότι έχετε ένα ανακαινισμένο Galaxy S7 δεν βοηθάει. Για παράδειγμα, δεν γνωρίζουμε αν έχετε τηλέφωνο GSM ή CDMA. Υποθέτουμε ότι είναι ένα τηλέφωνο CDMA επειδή αναφέρετε το Sprint, αλλά μπορούμε να το μπερδέψουμε και αυτό. Λάβετε υπόψη σας ότι αυτές οι κρίσιμες πληροφορίες έχουν σημασία επειδή, εάν το τηλέφωνό σας δεν είναι πραγματικά μοντέλο Sprint Galaxy S7, ίσως είναι ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε το ζήτημα. Με άλλα λόγια, εάν διαθέτετε ένα S7 από διαφορετικό μεταφορέα, για παράδειγμα ένα μοντέλο AT & T και προσπαθείτε να το χρησιμοποιήσετε στο δίκτυο Sprint, οι λειτουργίες δικτύωσης της συσκευής ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως αναμένεται. Ακόμα και αν το S7 σας έχει ξεκλειδωθεί στο δίκτυο, αυτό δεν εγγυάται ότι θα λειτουργήσει σωστά σε διαφορετικό δίκτυο. Δεδομένων των ελάχιστων πληροφοριών που μας παρέχετε, μπορούμε μόνο να σκεφτούμε τι μπορεί να συμβεί αυτή τη στιγμή. Είναι πιθανό το λογισμικό του τηλεφώνου να μην είναι συμβατό με το σύστημα της Sprint, προκαλώντας μια ελλιπή διαδικασία παροχής / εγγραφής. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα το υλικό του τηλεφώνου να είναι ασύμβατο με τη συχνότητα λειτουργίας της Sprint. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να συνεργαστείτε με τη Sprint, ώστε να μπορούν να ελέγξουν εάν το τηλέφωνό σας είναι πλήρως συμβατό με τη συσκευή σας. Προσπαθήστε να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας, ώστε να μπορείτε να τις δώσετε στην τεχνική υποστήριξη της Sprint. Και πάλι, θα πρέπει να θυμάστε, αν αυτό το Galaxy S7 δεν είναι μοντέλο Sprint, δεν χρειάζεται να περιμένετε ότι όλα θα πρέπει να λειτουργούν όπως αναμενόταν. Θα υπάρχουν πάντα κάποιες λειτουργίες που θα παραμείνουν, έτσι πρέπει να αποδεχτείτε αυτό το γεγονός.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 κατά λάθος παγώνει και επανεκκινείται όταν το επίπεδο μπαταρίας είναι χαμηλό

Γεια σας παιδιά. Πριν από λίγες ημέρες, ήμουν σε μια κλήση WhatsApp μέχρι η μπαταρία μου πήγε στο 0% και το τηλέφωνο πέθανε. Στη συνέχεια το έβαλα στη χρέωση, την έβαλα λίγο αργότερα και την άφησα για περίπου μία ώρα. Όταν το έχω πάρει πίσω, το βρήκα κατεψυγμένο. Έχω στη συνέχεια να το επαναφέρετε πατώντας το συνδυασμό πλήκτρων, και όταν το τηλέφωνο ήταν πίσω, δούλεψε καλά για περίπου 15 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια κολλήθηκε ξανά. Από τότε δεν είμαι σε θέση να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου κανονικά. Αποκολλάται μετά από μερικά δευτερόλεπτα από την επανεκκίνηση, αν είναι συνδεδεμένη με το φορτιστή. Κολλάει ακόμα και αν δεν χρεώνεται.

Έχω παρατηρήσει όμως ότι ο χρόνος που παίρνει το τηλέφωνο για να παγώσει μετά από μια επανεκκίνηση αλλάζει ανάλογα με το ποσό της μπαταρίας. Όταν είναι περίπου 35%, μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο σχεδόν κανονικά χωρίς κανένα πρόβλημα, παρόλο που μερικές φορές παγώνει ακόμη και όταν η μπαταρία είναι στο 10%. Μόλις το συνδέσω με το φορτιστή, παγώνει μετά από μερικά δευτερόλεπτα, ακόμη και αν η μπαταρία είναι σχεδόν κάτω. Έχω ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, αλλά κολλήσει με τον ίδιο τρόπο. Μπορεί να είναι πρόβλημα μπαταρίας; Ευχαριστώ. - Λέων

Λύση: Γεια σου Λέων. Υπάρχει πιθανότητα η ρίζα του προβλήματος να σχετίζεται με την μπαταρία, οπότε το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να το βαθμολογήσετε ξανά. Πρόκειται για μια διαδικασία επανεκπαίδευσης του λειτουργικού συστήματος σχετικά με τον τρόπο σωστής μέτρησης των επιπέδων μπαταρίας. Η επαναβαθμονόμηση μπαταρίας είναι ένα απλό βήμα ώστε να μπορείτε να το κάνετε οποτεδήποτε. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή πραγματοποιώντας εργασίες για την ταχύτερη εκφόρτιση, μέχρι να απενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.
2. Γυρίστε ξανά το τηλέφωνο και αφήστε το να απενεργοποιηθεί.
3. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
4. Περιμένετε έως ότου η μπαταρία δηλώσει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%
5. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
6. Εάν το τηλέφωνο λέει ότι δεν είναι πια 100%, απενεργοποιήστε το, συνδέστε το φορτιστή ξανά και περιμένετε έως ότου επιτευχθεί φόρτιση 100%.
7. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ανάψτε το τηλέφωνο.
8. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να αποστραγγίσετε την μπαταρία στο 0.
9. Επαναλάβετε τον κύκλο μία φορά.

Το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε αν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας επαναφέρεται εργοστασιακά. Θέλετε να το κάνετε αυτό για να δείτε αν το ζήτημα είναι λογισμικό στη φύση ή όχι. Όπως υποδηλώνει το όνομα, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους, καθιστώντας την καλή μέθοδο για να ελέγξετε αν υπάρχει πρόβλημα στο τμήμα υλικού. Πρέπει να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για κάποιο χρονικό διάστημα, τουλάχιστον 24 ώρες, μετά από μια εργοστασιακή επαναφορά για να δείτε τη διαφορά. Εάν το ζήτημα παραμείνει, αυτό είναι ένα σημάδι ότι το πρόβλημα δεν θα επιλυθεί στο επίπεδο σας. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να βρείτε έναν τρόπο για να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Για παραπομπή, ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς στο εργοστάσιο του Galaxy S7:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν θα φορτίσει πέραν του 0% και θα επανεκκινήσει τυχαία

Γεια σας, έχω ένα 7μηνο Samsung Galaxy S7. Την περασμένη Παρασκευή (13/01/17) το τηλέφωνό μου ήταν νεκρό, οπότε το έβαλα στον φορτιστή. Το σύμβολο της αστραπής εμφανίστηκε όπως συνήθως, αλλά στη συνέχεια, αντί να δείξει το ποσοστό μπαταρίας, το τηλέφωνο έμεινε κενό. Προσπάθησα ξανά και ξανά, αλλά δεν είχα τύχη. Έτσι το άφησα ακριβώς στο φορτιστή και ελπίζω για το καλύτερο. Ακόμα δεν υπάρχει τύχη. Τέσσερις ημέρες αργότερα προσπάθησα να το αφήσω να φορτιστεί ξανά τη νύχτα. Όταν ξύπνησα είχε αρχίσει να χρεώνει πάλι και ήταν στο 9%. Χρεώθηκε όλη την ημέρα χωρίς προβλήματα, αλλά τώρα (την ίδια μέρα) έχει επανέλθει στο ίδιο πρόβλημα. Μπορώ να ενεργοποιήσω το τηλέφωνο αλλά απλά λέει 0% και σβήνει. Έχετε κάποιες προτάσεις; Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Θερμούς χαιρετισμούς. - Ρουαρί

Λύση: Γεια Ruairi. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που θέλετε να εξετάσετε για να φτάσετε στο τέλος αυτού του τεύχους. Όπως και τα περισσότερα θέματα Android, αυτό μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, σφάλμα εφαρμογής ή σε δυσλειτουργία υλικού, οπότε πρέπει να περάσετε μια σειρά από βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

1. Χρησιμοποιήστε άλλο φορτιστή ή καλώδιο USB . Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε καλές λειτουργικές σειρές καλωδίου φόρτισης και φορτιστή. Δοκιμάστε να φορτώσετε μια άλλη συσκευή Samsung με τον τρέχοντα φορτιστή σας για να δείτε εάν λειτουργεί. Εναλλακτικά, μπορείτε να προμηθευτείτε άλλο φορτιστή της Samsung και καλώδιο USB για να διαπιστώσετε αν το τρέχον είναι ελαττωματικό.
2. Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης για ελαττώματα ή θραύσματα . Το πιο συχνά κατεστραμμένο στοιχείο στα smartphones σήμερα είναι η θύρα φόρτισης. Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο φροντίζετε τη συσκευή σας, η θύρα φόρτισης μπορεί να είναι ή να μην είναι κατεστραμμένη αυτή τη στιγμή. Προσπαθήστε να εξετάσετε τη θύρα χρησιμοποιώντας κάποια μορφή μεγέθυνσης για να ελέγξετε αν υπάρχουν καμπύλες μέσα. Αν μια καρφίτσα έχει καταστραφεί εξαιτίας φθοράς, η φόρτιση μπορεί να γίνει αδύνατη ή ασταθής. Είναι επίσης ένας καλός τρόπος για να ελέγξετε για πιθανά χνούδια ή συντρίμμια που μπορεί να παρεμποδίζουν τη φόρτιση ενός φορτιστή.
3. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία . Παρόλο που δεν γνωρίζουμε κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί ένα ζήτημα εκκίνησης, όπως το δικό σας, επιμένουμε ότι παρατηρείτε τον τρόπο φόρτισης όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε διαφορετική κατάσταση εκκίνησης. Ωστόσο, θέλουμε να φορτίσετε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης του S7 σε ασφαλή λειτουργία:
   • Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
   • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
   • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
   • Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
   • Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
4. Επαναβαθμίστε την μπαταρία . Δείτε την εξήγηση και τα βήματα παραπάνω.
5. Σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς . Αυτό θα πρέπει να είναι η τελική λύση λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε στο τέλος σας. Αν το πρόβλημα επιμένει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επιδιορθώστε ή αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή Galaxy S7 Messages συνεχίζει να εμφανίζει μια αναφορά σφάλματος

Το ζήτημα που έχω να αντιμετωπίσω είναι η εφαρμογή μηνυμάτων μου. Πρόσφατα, επαναφέρω σκληρά το τηλέφωνό μου λόγω ενός διαφορετικού προβλήματος. Δεν μπορώ να θυμηθώ τι ακριβώς, αλλά αφού επαναφέρω το τηλέφωνό μου, η εφαρμογή Μηνύματα άρχισε να στέλνει μια αναφορά σφάλματος. Είχα το S7 εδώ και αρκετό καιρό και ποτέ δεν αντιμετώπισα αυτό το θέμα μέχρι τώρα. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα από την ύπαρξη μηνυμάτων - ανεξάρτητα από το αν γράφω ένα μήνυμα ή μόλις το άνοιξα - θα σβήσει και θα μου στείλει ένα μήνυμα Αναφοράς σφάλματος. Περίμενα δύο μέρες, ελπίζοντας ότι το σφάλμα θα διορθωθεί. Όταν το θέμα δεν πάει μακριά, μαλακά επαναφέρω το τηλέφωνό μου και το θέμα έφυγε για ίσως μερικές ώρες, αλλά ήρθε αμέσως πίσω. Τώρα λοιπόν, εδώ, ζητώ κάποιες συμβουλές. Αυτή η συντριβή με οδηγεί σε παράνοια! Παρακαλώ βοηθήστε. - Ερίκα

Λύση: Γεια Erica. Προτείνουμε πρώτα να σκουπίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα, αν δεν το έχετε κάνει ακόμα. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
• Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
• Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
• Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα δεν πάει μακριά, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Και εάν το ζήτημα συνεχίζεται ακόμα και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στο Google Play Store από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 φορτίζεται ακανόνιστα, κολλημένο στον βρόχο εκκίνησης

Το τηλέφωνο της κόρης μου, του οποίου το email είναι παραπάνω, είναι ένα S7. Το τηλέφωνό της παρουσιάζει κακή λειτουργία. Θα κρατήσει μόνο μια χρέωση για περίπου 3 ώρες, αν είναι αδρανής. Η οθόνη σβήνει ήδη με την παραμονή 35%. Πηγαίνει σε μια κατάσταση επανεκκίνησης τυχαία, όπου απενεργοποιείται, επανεκκινεί, επιστρέφει στην οθόνη εισόδου και στη συνέχεια ξεκινά τη διαδικασία, χθες το βράδυ για πάνω από 20 λεπτά, και όταν το κάνει, δεν ανταποκρίνεται σε καμία κλειδιά, όπως το κουμπί λειτουργίας ή το σύνθετο πλήκτρο επανεκκίνησης που συστήνετε στον ιστότοπό σας. Από τη σκοτεινή οθόνη έως τη φόρτιση 100% χρειάστηκε λιγότερο από 15 λεπτά. Έχει δοκιμάσει τη σκληρή επανεκκίνηση που συστήνετε, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να βοηθάει. Δεν έχει πάρει υγρό, αλλά είμαι βέβαιος ότι έχει βγει από το χέρι της σε κάποιο σημείο ή άλλο. - Bterfly92

Λύση: Γεια Bterfly92. Το ζήτημα μπορεί να φαίνεται διαφορετικό από το άλλο σε αυτήν τη θέση, αλλά οι πιθανές λύσεις παραμένουν οι ίδιες. Πιθανές αιτίες περιλαμβάνουν μια δυσλειτουργία της μπαταρίας ή της οθόνης ή μια άγνωστη σφάλμα λογισμικού. Όπως και σε σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με το Android, ο τρόπος για να μάθετε αν είναι κακό το κακό υλικό είναι να κάνετε όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για το πρόβλημα. Αν δεν αλλάξει τίποτα αφού εξαντλήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι ένα ζήτημα υλικού είναι υπεύθυνο. Ακολουθήστε την πρότασή μας για το Ruairi παραπάνω.