Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Σημείωση 4 "Δυστυχώς, η Gallery έχει σταματήσει" σφάλμα και κάμερας

Υπάρχουν δύο μηνύματα σφάλματος που ανέφερα σε αυτήν την ανάρτηση. Το πρώτο είναι το "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει", κάτι που μπορεί να συμβεί όχι μόνο στους ιδιοκτήτες του Galaxy Note 4 αλλά και στους χρήστες Android smartphone. Το δεύτερο είναι το σφάλμα "Camera failed" (Βλάβη στη μηχανή), το οποίο είναι συχνότερα πρόβλημα υλικού παρά πρόβλημα.

Τα μηνύματα σφάλματος συγκεκριμένων εφαρμογών είναι συχνά μικρά. Για παράδειγμα, εάν διακοπεί η λειτουργία της Συλλογής, είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα εφαρμογής ή ένα δευτερεύον πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Ωστόσο, αν η κάμερα καταρρεύσει, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ότι το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται το τηλέφωνο είναι μόνο το αποτέλεσμα του υλικού που δεν λειτουργεί πολύ καλά.

Δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε για πραγματικά προβλήματα υλικού για κάποιους προφανείς λόγους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή είναι πρόβλημα υλικολογισμικού ή πρόβλημα υλικού.

Αν έχετε διαφορετικό πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, σας προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy Note 4, καθώς περιέχει πολλά θέματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει. Δοκιμάστε τις λύσεις που δώσαμε και αν δεν λειτουργούν για εσάς, στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected], αλλά δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας και το πρόβλημα. Πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε την έκδοση του Android που εκτελείται στη συσκευή σας, έτσι ώστε να έχουμε μια ιδέα για το τι έχουμε να κάνουμε.

Αυτά είναι τα προβλήματα που έχω αντιμετωπίσει σε αυτήν την ανάρτηση:

1. Διορθώστε "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει"
2. Η κάμερα Galaxy Note 4 κλείνει από μόνη της
3. Η κάμερα Galaxy Note 4 απέτυχε

Διορθώστε "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : Γεια! Έχω ένα 6μηνο παλιό Σημείωμα Γαλαξίας 4, το οποίο έχει κάνει μεγάλη από τότε που το αγόρασα πριν από περίπου μια εβδομάδα, όταν άρχισαν να εμφανίζονται κάποια μηνύματα σφάλματος. Ένα από τα μηνύματα σφάλματος που επηρεάζει σημαντικά την απόδοσή του είναι το "Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει".

Όταν εμφανιστεί το σφάλμα, το τηλέφωνο παγώνει και πρέπει να το επανεκκινήσω για να μπορέσει να λειτουργήσει ξανά έως ότου ξαναπαίξει το σφάλμα. Το σφάλμα εμφανίζεται πολλές φορές την ημέρα και είναι πολύ ενοχλητικό γιατί συχνά βγαίνει όταν ανοίγω το Facebook ή χρησιμοποιώ τη φωτογραφική μηχανή μου για να τραβήξω κάποιες φωτογραφίες. Πραγματικά δεν μπορώ να καταλάβω γιατί το κάνει αυτό έτσι αν εσείς ξέρεις πώς να το κάνετε γύρω του, αυτό θα ήταν υπέροχο. - Μελ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Hi Mel! Αναφέρατε ότι το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το Facebook ή την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής. Υποθέτω ότι το τηλέφωνό σας έχει ρυθμιστεί να ανεβάζει αυτόματα ή να μοιράζεται φωτογραφίες στο λογαριασμό σας. Έτσι, το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνετε είναι να απεγκαταστήσετε το Facebook. Μην ανησυχείτε, κανένα από τα δεδομένα σας δεν θα χαθεί καθώς η εφαρμογή είναι απλά ένας πελάτης για πρόσβαση στον λογαριασμό σας μέσω του κινητού σας.

Με την κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής, εμποδίζετε το τηλέφωνο να μοιράζεται τις φωτογραφίες σας μέσω του Facebook. Μετά από αυτό, προσπαθήστε να τραβήξετε κάποιες φωτογραφίες χρησιμοποιώντας τη φωτογραφική μηχανή σας για να μάθετε αν η Συλλογή θα εξακολουθεί να συντρίβεται. Εάν δεν το έκανε, τότε πρέπει να ήταν η εφαρμογή Facebook που προκάλεσε το πρόβλημα. Απλώς επανεγκαταστήστε την εφαρμογή πίσω και αυτή τη φορά, μην επιτρέπετε στο τηλέφωνό σας να ανεβάζει αυτόματα φωτογραφίες.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να καταρρέει ακόμα και με την απεγκατάσταση του Facebook, δοκιμάστε να αντιμετωπίσετε την εφαρμογή Γκαλερί στη συνέχεια. Το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα για να την επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλογές. Μην ανησυχείτε, καμία από τις φωτογραφίες ή τα βίντεό σας δεν θα διαγραφεί επειδή η εφαρμογή "Γκαλερί" εμφανίζεται μόνο ως διαχειριστής πολυμέσων.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές".
3. Αγγίξτε την επιλογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε τα περιεχόμενα της καρτέλας 'ΟΛΑ'.
5. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Γκαλερί.
6. Πατήστε το πλήκτρο Force close.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Gallery, δοκιμάστε να μεταφέρετε τις φωτογραφίες σας στον υπολογιστή σας. Συχνότερα, η εφαρμογή διακόπτεται όταν υπάρχουν πολλά αρχεία που διαχειρίζεται. Επίσης, αν έχετε εγκαταστήσει άλλες εφαρμογές διαχειριστή πολυμέσων, απεγκαταστήστε τις επειδή μπορεί να προκαλούν κάποιες συγκρούσεις με το απόθεμα. Εάν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο.

Η κάμερα Galaxy Note 4 κλείνει από μόνη της

Πρόβλημα : Γεια σου τύπος. Υπάρχει ένα πρόβλημα με το Σημείωμα 4 του Galaxy που ξεκίνησε περίπου πριν από μία εβδομάδα. Όταν φωτογραφίζω, υπάρχουν στιγμές που η κάμερα κλείνει μόνος της. Δοκίμασα την πρόσβαση στις πρόσφατες εφαρμογές, αλλά δεν είναι εκεί. Συνήθως, όταν πατάτε το κουμπί Home ενώ χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή, θα εμφανίζεται στην οθόνη των πρόσφατων εφαρμογών, όχι στην περίπτωσή μου. Έτσι, είμαι διατεθειμένη να πιστεύω ότι η εφαρμογή είναι συντριπτική αλλά γιατί; Ξέρεις πώς να λύσεις αυτό το πρόβλημα;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Θα μπορούσε να είναι μόνο ένα πρόβλημα στην εφαρμογή. Τις περισσότερες φορές, τέτοια ζητήματα μπορούν να διορθωθούν απλά με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής κάμερας. Μην ανησυχείτε, δεν θα διαγράψετε καμία από τις φωτογραφίες ή τα βίντεό σας.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές".
3. Αγγίξτε την επιλογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε τα περιεχόμενα της καρτέλας 'ΟΛΑ'.
5. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Κάμερα.
6. Πατήστε το πλήκτρο Force close.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Αν όμως το πρόβλημα επιμείνει, εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα, όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους θα απενεργοποιηθούν προσωρινά. Υπάρχει πάντα μια πιθανότητα να προκαλέσει το πρόβλημα μια εφαρμογή τρίτου μέρους.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
3. Όταν το τηλέφωνο αρχίσει να εκκινεί, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Vol Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
4. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία. μπορείτε να απελευθερώσετε τώρα το πλήκτρο Volume Down.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές, αλλά μην ξεχάσετε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

Η κάμερα Galaxy Note 4 απέτυχε

Πρόβλημα : Η κάμερα απέτυχε. Αυτό είναι το πιο ενοχλητικό σφάλμα που έχω συναντήσει μέχρι τώρα. Εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγω την κάμερα. Δεν είμαι πραγματικά το είδος του ατόμου που χρησιμοποιεί την κάμερα έτσι πολύ δεν θυμάμαι πότε ήταν η τελευταία φορά που έκανα μια φωτογραφία που το χρησιμοποίησε. Τούτου λεχθέντος, δεν ξέρω πότε άρχισε και πώς. Συνέβη μία μέρα όταν αποφάσισα να κάνω μια φωτογραφία για μένα για το Facebook. Τη στιγμή που άνοιξα την εφαρμογή Κάμερα, εμφανίστηκε το σφάλμα. Ξέρεις ποια είναι η αιτία και πώς μπορώ να το διορθώσω;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Το σφάλμα "Camera failed" (Αποτυχία κάμερας) είναι λίγο πιο περίπλοκο από άλλα θέματα φωτογραφικών μηχανών. Μπορεί να είναι απλά μια σφάλμα στην εφαρμογή ή ένα ζήτημα υλικού. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε είναι η εφαρμογή. Καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα και δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές".
3. Αγγίξτε την επιλογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε τα περιεχόμενα της καρτέλας 'ΟΛΑ'.
5. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Κάμερα.
6. Πατήστε το πλήκτρο Force close.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Αν το πρόβλημα παραμείνει μετά από αυτό, ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και εάν έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές φωτογραφικής μηχανής τρίτων κατασκευαστών, απεγκαταστήστε πρώτα τις για να δοκιμάσετε την εφαρμογή αποθεμάτων. Χρησιμοποιήστε την κάμερα σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν εμφανίζεται το σφάλμα, αν όχι, τότε προκαλεί το πρόβλημα μία από τις εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή, απεγκαταστήστε την και αυτό θα το κάνει. Διαφορετικά, πρέπει πραγματικά να προχωρήσετε μέχρι να κάνετε επαναφορά master και αν το πρόβλημα παραμείνει μετά την επαναφορά, είναι σχεδόν βέβαιο ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή.

Master Reset

1. Απενεργοποιήστε εντελώς τη Σημείωση 4 του Galaxy.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και τα πλήκτρα Αρχική, και στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν η Note 4 δονείται, αποδεσμεύστε και τα δύο πλήκτρα Home και Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο Volume Up.
4. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη η Αναβάθμιση συστήματος Android, αφήστε το πλήκτρο Vol Up.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε το 'wipe data / factory reset' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Τώρα επισημάνετε 'Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Vol Down και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ξεκινήσει η επαναφορά.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημάνετε το στοιχείο "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
8. Η σημείωση 4 θα ξεκινήσει ξανά, αλλά θα είναι μεγαλύτερη από το συνηθισμένο. Όταν φτάσει στην Αρχική οθόνη, ξεκινήστε την εγκατάσταση.