Πώς να καθορίσει ένα Samsung Galaxy S4 που δεν συνδέεται με κινητά δεδομένα ή Wi-Fi και άλλα σχετικά θέματα

Καλώς ήρθατε στην επικεντρωμένη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων που στοχεύει στην επίλυση του Samsung Galaxy S4 που δεν συνδέεται με κινητά δεδομένα ή Wi-Fi και άλλα συναφή θέματα. Όπως υποδηλώνει ο τίτλος, θα αντιμετωπίσουμε προβλήματα σχετικά με τη συνδεσιμότητα δεδομένων σε αυτήν τη συσκευή. Εάν το S4 σας δεν συνδεθεί στο Internet ή έχει αργή σύνδεση τότε έχετε έρθει στη σωστή θέση.

Σε αυτή την δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα εξετάσουμε τέσσερα θέματα που σχετίζονται με τη συνδεσιμότητα που μας αποστέλλονται από τους αναγνώστες μας που αναζητούν τη βοήθειά μας. Αναλύσαμε κάθε ένα από αυτά τα ζητήματα και θα παρέχουμε την καλύτερη δυνατή διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που ελπίζουμε ότι θα οδηγήσει σε μια λύση.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας S4 δεν λειτουργεί

Πρόβλημα: Γεια σας! Έχω ένα πρόβλημα με τη σύνδεση δεδομένων στο Galaxy S4 I9505, στην πρώτη έκδοση του συστήματος που εκτελείται στο Android 4.4.2, τα δεδομένα σύνδεσης διατηρούν την απενεργοποίηση από καιρό σε καιρό ακόμη κι αν ενεργοποιηθούν τα σύμβολα (H +, 3G, E) δίπλα στο το εικονίδιο της μπαταρίας εξαφανίζεται μέχρι να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε την επιλογή "Connection Data" (Σύνδεση δεδομένων) ή να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία του αεροπλάνου. Έκανα μια μη αυτόματη ενημέρωση για το σύστημα στην τελευταία έκδοση (Android 5.0.1) πλαίσιο: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 και αφού τελείωσα, ξεκίνησα το τηλέφωνο αλλά αυτή τη φορά τα "δεδομένα σύνδεσης" δεν θα λειτουργήσουν καθόλου ακόμη και αν είναι ενεργοποιημένα και το (H +, 3G, E) δεν εμφανίζεται καθόλου δίπλα στο εικονίδιο της μπαταρίας. Σε παρακαλώ βοήθησέ με!! Δεν ξέρω τι να κάνω για να λύσω αυτό το ζήτημα! Ευχαριστώ.

Λύση: Εφόσον ενημερώσατε το λογισμικό του τηλεφώνου σας, θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας και να δείτε αν αυτό είναι αυτό που χρησιμοποιείται από τον μεταφορέα σας. Συγκρίνετε το APN του τηλεφώνου σας με τις ρυθμίσεις φορέα και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές. Μπορείτε να πάρετε τις ρυθμίσεις φορέα από τον ιστότοπό τους ή καλώντας την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης τεχνικής υποστήριξης.

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε την καρτέλα Συνδέσεις.
• Στην περιοχή Συνδέσεις δικτύου, πατήστε Περισσότερα δίκτυα.
• Επιλέξτε Κινητά δίκτυα.
• Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης.
• Για να επαναφέρετε το APN, πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά στις προεπιλογές.
• Εάν είναι διαθέσιμη, πατήστε το APN (το κουτάκι γεμίζει με πράσινο).
• Επαληθεύστε και ενημερώστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις για το APN δεδομένων.

Εάν το τηλέφωνό σας έχει ήδη το κατάλληλο APN, τότε επαληθεύστε αν ο λογαριασμός σας διαθέτει συνδρομή για κινητά δεδομένα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

S4 Δεν συνδέεται στο διαδίκτυο όταν είναι σε κινητά δεδομένα

Πρόβλημα: Γεια σου Αγόρασα το Samsung S4 και έχω πρόβλημα όταν βρίσκομαι σε κινητά δεδομένα. Όταν το Wi-Fi λειτουργεί, όλα λειτουργούν τέλεια. Αλλά όταν χρησιμοποιούσα κινητά δεδομένα δεν μπορούσα να συνδεθώ με το διαδίκτυο ή το Facebook ή το σωλήνα σου. Αλλά ο αγγελιοφόρος και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λειτουργούν τέλεια. Μπορείτε ευγενικά να με καθοδηγήσετε πώς να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα;

Λύση: Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν ο λογαριασμός σας διαθέτει ενεργή συνδρομή για κινητά δεδομένα. Στη συνέχεια, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας ειδικά το APN.

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε την καρτέλα Συνδέσεις.
• Στην περιοχή Συνδέσεις δικτύου, πατήστε Περισσότερα δίκτυα.
• Επιλέξτε Κινητά δίκτυα.
• Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης.
• Για να επαναφέρετε το APN, πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά στις προεπιλογές.
• Εάν είναι διαθέσιμη, πατήστε το APN (το κουτάκι γεμίζει με πράσινο).
• Επαληθεύστε και ενημερώστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις για το APN δεδομένων.

Συγκρίνετε το APN του τηλεφώνου σας με αυτό που χρησιμοποιείται από το δίκτυό σας και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές στο τηλέφωνό σας αν υπάρχουν διαφορές.

Εάν το APN ελέγξει και έχετε ενεργή συνδρομή για κινητά δεδομένα, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας σας εμποδίζει να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'Samsung Galaxy S4', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν δεν το κάνει τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

S4 Δεν υπάρχει Internet κατά τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Πρόβλημα: Γεια σου. Το διαδίκτυο μου δεν λειτουργεί όταν είμαι έξω. Μέσα λειτουργεί πολύ καλά, επειδή είμαι συνδεδεμένος με το wifi στο σπίτι μου. Όταν είμαι έξω αν και δεν μπορώ να πάω στο διαδίκτυο, facebook, whatsapp, snapchat ή οποιαδήποτε άλλα κοινωνικά μέσα. Έχω σβήσει το wifi και έβαλα τα δεδομένα μου για κινητά, αλλά εξακολουθεί να μην φαίνεται να λειτουργεί.

Λύση: Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν ο λογαριασμός σας διαθέτει ενεργή συνδρομή για κινητά δεδομένα. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης της τεχνικής σας υποστήριξης σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Αφού επιβεβαιώσετε ότι έχετε ενεργή συνδρομή για κινητά δεδομένα, δοκιμάστε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι συμφωνούν με αυτές που χρησιμοποιεί ο φορέας σας.

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε την καρτέλα Συνδέσεις.
• Στην περιοχή Συνδέσεις δικτύου, πατήστε Περισσότερα δίκτυα.
• Επιλέξτε Κινητά δίκτυα.
• Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης.
• Για να επαναφέρετε το APN, πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά στις προεπιλογές.
• Εάν είναι διαθέσιμη, πατήστε το APN (το κουτάκι γεμίζει με πράσινο).
• Επαληθεύστε και ενημερώστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις για το APN δεδομένων.

Πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές εάν υπάρχουν διαφορές.

Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας ενδέχεται να σας αποτρέπει από τη χρήση των δεδομένων σας για κινητά. Για να το ελέγξετε θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'Samsung Galaxy S4', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία. Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, τότε πιθανότατα το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

S4 Lag Σε επιλογή Wi-Fi μετά την ενημερωμένη έκδοση Lollipop

Πρόβλημα : Μετά την πρόσφατη ενημέρωση του Lollipop 5.0.1 λαμβάνω το μήνυμα προειδοποίησης "Ρυθμίσεις που δεν ανταποκρίνονται" (συνημμένο) όταν ενεργοποιώ το wifi και έπειτα ανοίγω τις Ρυθμίσεις για να προβάλετε δίκτυα Wifi στο Samsung Galaxy S4 l μου. Στη συνέχεια, μεταβαίνει σε μια ημι-μαύρη οθόνη όταν επιλέγω Περιμένετε. Στη συνέχεια, εμφανίζει τελικά όλα τα δίκτυα wifi ή συνδέεται στο σχετικό δίκτυο wifi. Χρησιμοποιώ για να επιλέξετε ΟΚ και υπάρχει κάποια χρονική υστέρηση πριν πάει πίσω στην αρχική μου οθόνη και πρέπει να ξεκινήσω ξανά τη διαδικασία. Οι ρυθμίσεις έχουν τώρα περίπου 20-30 δευτερόλεπτα υστέρηση όταν προσπαθεί να φορτώσει τη σελίδα wifi για να δει τα διαθέσιμα wifis. Μπορώ επίσης να επιλέξω το κουμπί Wifi στο αναπτυσσόμενο μενού Γρήγορο μενού αλλά έχει το ίδιο αποτέλεσμα. Παίρνω επίσης ένα επαναλαμβανόμενο τυχαίο αναδυόμενο μήνυμα λέγοντας ότι δεν μπορείτε να το κατεβάσετε, δοκιμάστε ξανά αργότερα. Δεν είμαι σίγουρος για το τι σχετίζεται με αυτό ... ίσως ένα MMS αλλά δεν έλαβε κανένα μήνυμα που να μου λέει ότι έχω ένα. Έχω ήδη εκκαθαρίσει τη μνήμη cache. Έχω ενημερώσει όλες τις εφαρμογές. Δεν είστε σίγουροι τι άλλο να κάνετε.

Λύση: Εφόσον το πρόβλημα παρουσιάστηκε μετά την ενημέρωση του Lollipop, ο καλύτερος τρόπος για να προχωρήσετε είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο. Πρόκειται για μια ιδιαίτερα συνιστώμενη διαδικασία, καθώς αυτό το ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε δεδομένα από την παλιά έκδοση λογισμικού που δεν έχει απομακρυνθεί πλήρως από το τηλέφωνο και προκαλεί τώρα σύγκρουση με τη νέα έκδοση λογισμικού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού προχωρήσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.