Πώς να διορθώσετε ένα μολυσμένο από τον ιό Galaxy S9 Plus

Είναι μια θλιβερή πραγματικότητα ότι πολλοί χρήστες Android εξακολουθούν να υποφέρουν από ιούς ή κακόβουλα προγράμματα καθημερινά. Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας δώσει σημαντικές συμβουλές για το τι μπορείτε να κάνετε αν το # GalaxyS9Plus έχει μολυνθεί. Ακολουθήστε τις παρακάτω απλές προτάσεις και μπορείτε να αποφύγετε οποιοδήποτε σοβαρό πρόβλημα κακόβουλου λογισμικού που μπορεί να έρθει στο δρόμο σας.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

//youtu.be/jfVbzrOv7GY

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα μολυσμένο από τον ιό Galaxy S9 Plus (συνεχίζει να κατευθύνεται σε μια τοποθεσία πορνογραφικού περιεχομένου)

Γεια σας. Χρησιμοποιούσα την εφαρμογή kodi στο ραβδί πυρκαγιάς μου και μερικές φορές θα ζητήσει να αντιστοιχίσει τη συσκευή σας για να παίξει έναν σύνδεσμο. Ποτέ δεν είχα προβλήματα. Μόλις πρόσφατα μετέβη στο γαλαξία s9 και από το να είναι με μήλο για 5+ χρόνια. Μόλις έκανα κλικ στο κουτί επιβεβαιώνοντας ότι δεν ήμουν ρομπότ και χτυπημένο ζευγάρι, το Google εμφανίστηκε και είπε ότι αν δεν κάνεις κλικ σε αυτό το κουμπί σε 5 λεπτά, ένας ιός θα έχει πρόσβαση σε όλα αυτά τα πράγματα στο τηλέφωνό μου και επίσης σε μια ειδοποίηση της Samsung βγήκε και είπε ότι εντοπίστηκε ένας ιός. Δεν έκανα κλικ σε τίποτα που μόλις βγήκα από το διαδίκτυο. Δεν έχω πάρει άλλες ειδοποιήσεις, αλλά εξακολουθώ να λαμβάνω ειδοποιήσεις για "νέα μηνύματα" για το διαδίκτυο samsung και εγώ κάναμε κατά λάθος κλικ σε ένα και με παίρνει σε ένα xxx site. Υπήρξε μια εφαρμογή παρακολούθησης που ήταν ήδη στο τηλέφωνό μου όταν αλλάξαμε και λέγοντας ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό, αλλά δεν έχω λάβει ποτέ αυτές τις ειδοποιήσεις μέχρι να κάνω το ζευγάρι.

Λύση: Είμαστε εδώ για να παρέχουμε υποστήριξη σε συσκευές Android μόνο αν έχετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας μετά τη σύνδεσή του ή την αντιστοίχιση με μια συσκευή τρίτου μέρους όπως το Fire Stick, αλλά πρέπει να λάβετε βοήθεια από τον προγραμματιστή ή τον κατασκευαστή του.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων Android, ωστόσο, σας συνιστούμε να σκουπίσετε το S9 Plus κάνοντας μια εργοστασιακή επαναφορά. Αυτό είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα για να βεβαιωθείτε ότι ξεκινάτε από το μηδέν. Δεν έχουμε ιδέα εάν το τηλέφωνό σας είναι μολυσμένο από έναν ιό ή κακόβουλο λογισμικό, οπότε η επαναφορά του εργοστασίου θα πρέπει να είναι ένα καλό σημείο αναφοράς.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 Plus:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κλπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung Smart Switch για να υποστηρίξετε τα δεδομένα σας στον υπολογιστή σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Φιλτράρετε την εγκατεστημένη εφαρμογή

Τώρα που έχετε εξασφαλίσει ότι το λογισμικό του τηλεφώνου σας είναι καθαρό, το επόμενο καλό που μπορείτε να κάνετε είναι να επιλέξετε τις εφαρμογές που προσθέτετε στο σύστημα. Δεν είναι αξιόπιστες όλες οι εφαρμογές που μπορείτε να κάνετε λήψη από το Google Play Store ή από άλλες πηγές εκτός του Play Store. Ορισμένες από αυτές έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν ως backdoors που θα θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του τηλεφώνου σας, ώστε να επιτρέψουν την εγκατάσταση άλλων κακόβουλων εφαρμογών αργότερα. Άλλες κακόβουλες εφαρμογές είναι κατασκευασμένες για να κλέβουν προσωπικές πληροφορίες, ενώ άλλες είναι πιο χάλκινες, αναγκάζοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας ή άλλες εφαρμογές να σας ανακατευθύνουν σε άλλον ιστότοπο ή σε μια σελίδα λήψης στο Play Store. Εάν δεν προβάλετε σωστά τις εφαρμογές που εγκαθιστάτε σωστά στο σύστημά σας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να καταλήξετε πιθανότατα σε ένα συμβιβασμένο σύστημα. Περιττό να πούμε ότι είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι στο τηλέφωνό σας προστίθενται μόνο καλές εφαρμογές. Μετά την επαναφορά από το εργοστάσιο, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές μεμονωμένα. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε επίσημες εφαρμογές από έγκριτες εταιρείες μόνο και να αποφύγετε προϊόντα από άγνωστους προγραμματιστές. Εάν δεν είστε σίγουροι για το αν μια εφαρμογή μπορεί να είναι αξιόπιστη ή όχι, επισκεφθείτε τη σελίδα λήψης του Play Store και ελέγξτε τις κριτικές άλλων χρηστών. Μπορείτε επίσης να κάνετε μια γρήγορη αναζήτηση Google για να δείτε αν η εν λόγω εφαρμογή είναι γνωστό κακόβουλο λογισμικό ή όχι.

Αν λάβετε εφαρμογές εκτός του Play Store, θα πρέπει να ασκήσετε επιπλέον επαγρύπνηση, καθώς δεν υπάρχει πλέον πρόσθετη προστασία για εσάς, αντίθετα όταν λαμβάνετε εφαρμογές από το Play Store. Το Google προβάλλει εφαρμογές στο Play Store, αλλά ακόμα και τότε κάποιοι κακοί καταφέρνουν να γλιστρήσουν και να προσφέρουν στο ευρύ κοινό. Οι εφαρμογές από το εξωτερικό του Play Store μπορεί να είναι πιο επικίνδυνες για τους μέσους χρήστες, υπό την έννοια ότι οι χρήστες παραμένουν χωρίς προστασία κατά του κακόβουλου λογισμικού κατά την εγκατάσταση τους. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει μόνο αξιόπιστες εφαρμογές από πηγές εκτός του Play Store.

Αποφύγετε να επισκεφθείτε ιστοσελίδες που έχουν παγιδευτεί με παγίδες

Ορισμένες ιστοσελίδες, όπως κακές εφαρμογές, έχουν σχεδιαστεί για να εκμεταλλεύονται τις αδυναμίες Android. Εάν συνεχίζετε να κάνετε ανακατεύθυνση σε κάποιον άλλο ιστότοπο, αυτό πιθανότατα οφείλεται στο γεγονός ότι το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας έχει καταστρατηγηθεί ή υπάρχει εγκατεστημένη εφαρμογή στο σύστημα που αναγκάζει το πρόγραμμα περιήγησης να ανοίξει έναν άλλο ιστότοπο. Εάν είστε θετικοί που δεν εγκαταστήσατε κακή εφαρμογή και ο φυλλομετρητής σας συνεχίζει να ανακατευθύνεται, δοκιμάστε να σκουπίσετε τα δεδομένα και να δείτε τι συμβαίνει.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης των δεδομένων μιας εφαρμογής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εγκαταστήστε μια εφαρμογή προστασίας από ιούς

Η κατοχύρωση ενός ιών στο τηλέφωνό σας δεν εγγυάται 100% προστασία, αλλά είναι ένα από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ελαχιστοποιήσετε την εγκατάσταση κακών εφαρμογών. Αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε να είστε χαλαροί όταν πρόκειται να επιλέξετε τι εφαρμογές για εγκατάσταση ή ποιες ιστοσελίδες για να επισκεφθείτε όμως. Ορισμένες κακόβουλες εφαρμογές ή ιούς είναι τόσο προηγμένες ώστε ακόμη και οι καλύτερες εφαρμογές εντοπισμού ιών Android ενδέχεται να μην μπορούν να εντοπίσουν. Οι ιούς και οι ομάδες ασφάλειας είναι πάντα σε μια συνεχή μάχη με γάτες και ποντίκια, ώστε να μπορείτε να βοηθήσετε τον εαυτό σας εμποδίζοντας τους ιούς να μολύνουν τη συσκευή σας κατά πρώτο λόγο.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S9 Facebook συνεχίζει να συντρίβεται σε κανονική λειτουργία, αλλά λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία

Η εφαρμογή μου Facebook για τις τελευταίες 8 ώρες αποφάσισε ξαφνικά να συντρίψει μέσα σε 2 δευτερόλεπτα από το άνοιγμα της κάθε φορά. Δίνοντας μου την επιλογή να στείλω ανατροφοδότηση ή να κλείσω την εφαρμογή (που το κάνει ούτως ή άλλως) Πήγα μέσα από όλα τα βήματα της σελίδας σας και πήρα την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό λειτούργησε! Η εφαρμογή δεν συντρίφτηκε. Εν συνεχεία ξεκίνησα κανονικά και διαγράψαμε πολλές πρόσφατες εφαρμογές ελπίζοντας ότι ήταν ένα από αυτά που προκάλεσε τη συντριβή της εφαρμογής FB. Ωστόσο, εξακολουθεί να συντρίβεται. Ελπίζω να λαμβάνω συμβουλές σχετικά με τις εφαρμογές που θα μπορούσαν να τη συντρίψουν, καθώς δεν λέει πώς να το κοιτάξει κανείς στο τμήμα ασφαλούς λειτουργίας στην ιστοσελίδα. Θα εκτιμούσα πραγματικά κάθε βοήθεια. Πολλά ευχαριστώ.

Λύση: Δεν δουλεύουμε για το Facebook, έτσι δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε μια λίστα πιθανών εφαρμογών που μπορεί να την προκαλούν να συντρίψει. Δεν γνωρίζουμε καν αν υπάρχει μια συγκεκριμένη εφαρμογή που μπορεί να το κάνει αυτή τη στιγμή. Εάν είστε θετικοί, ωστόσο, ότι το Facebook δεν συντρίβει σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι έχετε ένα κακό πρόβλημα εφαρμογής τρίτου μέρους, που σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα.

Η Ασφαλής λειτουργία είναι ένα εργαλείο που βοηθά τους τεχνικούς να ελέγχουν αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους παρεμβαίνει στο Android ή σε άλλες εφαρμογές. Το πράγμα είναι, δεν θα εντοπίσει την ακριβή εφαρμογή. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης για να εντοπίσετε τον ένοχο. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν το Facebook λειτουργεί και δεν συντρίβει, έχετε μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε. Αρχίστε με την απεγκατάσταση της πιο πρόσφατης εφαρμογής.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το S9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρέπει να συνεχίσετε τον κύκλο μέχρι να καταλάβετε την αιτία. Αυτό μπορεί να πάρει πραγματικά κουραστική, αν έχετε πολλές εφαρμογές, αλλά δεν υπάρχει συντόμευση.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 δεν ανταποκρίνεται μετά την ενημέρωση του συστήματος

Γεια σου. Μόλις σήμερα έλαβα μια προτροπή για μια ενημέρωση λογισμικού συστήματος, την έβαλε να την εγκαταστήσει και την άφησε στο πλάι για λίγο ενώ ήταν απασχολημένη με κάτι άλλο. Περίπου 20 λεπτά αργότερα, πήρα το τηλέφωνό μου και η οθόνη έκλεισε. Υποθέτω ότι ήταν μεσαία επανεκκίνηση και άφησε για λίγα λεπτά, αλλά η οθόνη ήταν ακόμα ανοικτή και ήταν εντελώς αδιάφορη να φορτωθεί και κρατώντας το κουμπί λειτουργίας. Προσπάθησα να ξεκινήσω τη λειτουργία Recovery / Odin σύμφωνα με τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά δεν έχω τύχη. Οποιαδήποτε συμβουλή για το τι θα μπορούσα να κάνω;

Λύση: Πρέπει να δοκιμάσετε πρώτα μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Αν δεν ξέρετε πώς, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Αν το έχετε ήδη δοκιμάσει ή αν το τηλέφωνο παραμείνει αδιάφορο (δεν υπάρχει φως LED, δεν υπάρχει ήχος, δεν υπάρχει δόνηση), αφήστε το να φορτιστεί για τουλάχιστον μία ώρα. Στη συνέχεια, μόλις φορτιστεί τόσο πολύ, προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να εκκινήσετε τη λειτουργία Recovery Mode. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).

Εάν το τηλέφωνο δεν εκκινήσει στη λειτουργία ανάκαμψης, δοκιμάστε να το εκκινήσετε σε λειτουργία Odin ή Λήψη. Αν και αυτό δεν θα λειτουργήσει, δεν έχετε τύχη. Θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung ώστε να μπορέσει να την επισκευάσει ή να την αντικαταστήσει.