Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S6 Edge Plus που αναβοσβήνει "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" σφάλμα μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η φωτογραφική μηχανή είναι ένα από τα σημεία πώλησης του #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) και ενώ είναι ένα premium τηλέφωνο, δεν εξαιρείται από λάθη που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες Android. Ένα από αυτά τα ζητήματα είναι το λάθος "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει", η οποία, με βάση τις καταγγελίες που λάβαμε από τους αναγνώστες μας, υποκλοπώνει πολλούς ιδιοκτήτες λίγο μετά την παράδοση μιας μικρής ενημέρωσης.

Η ενημέρωση θα μπορούσε να ήταν απλά μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας, αναβάθμιση επιδόσεων ή μια υποχρεωτική ενημέρωση για την προετοιμασία της επικείμενης ενημερωμένης έκδοσης Android 7 Nougat, η οποία πιστεύεται ότι θα κυκλοφορήσει σε λίγες εβδομάδες.

Εάν είστε κάτοχος αυτού του τηλεφώνου και έχετε υποκλαπούν αυτήν την περίοδο με το ίδιο σφάλμα, σας συνιστούμε να συνεχίσετε να διαβάζετε την ανάρτηση, καθώς θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων σε μια προσπάθεια να διορθώσετε το πρόβλημα ή να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα. Αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων σχεδιάζεται για τους μέσους χρήστες, ώστε ακόμα και αν δεν έχετε προηγμένες γνώσεις στο Android και το κινητό υλικό, θα μπορείτε να εκτελέσετε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνονται παρακάτω.

Για όσους έχουν άλλα ζητήματα, βεβαιωθείτε όμως ότι έχετε περάσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S6 Edge Plus, καθώς έχουμε ήδη απαντήσει σε εκατοντάδες ερωτήσεις που έστειλαν οι αναγνώστες μας. Μπορεί να υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στο πρόβλημά σας και το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να τις βρείτε. Επομένως, προσπαθήστε να αναζητήσετε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις ή / και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S6 Edge Plus με σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει"

Η κάμερα είναι ένα από τα πιο περίπλοκα στοιχεία του τηλεφώνου σας. Το υλικό πρέπει να λειτουργεί συγχρονισμένα με την εφαρμογή και το υλικολογισμικό, ώστε να μπορείτε να καταγράφετε τέλειες φωτογραφίες ή να εγγράφετε βίντεο σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Εάν όμως εμφανιστεί αυτό το σφάλμα, αυτό είναι που πρέπει να κάνετε ...

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μερικές φορές για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι πρόκειται για προσωρινή σφάλμα

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας μερικές φορές εάν είναι η πρώτη φορά που παρουσιάστηκε το σφάλμα. Θα μπορούσε να είναι ένα μικρό πρόβλημα στο σύστημα ή το υλικό. Οι δυσλειτουργίες συμβαίνουν συνεχώς και συμβαίνουν συχνότερα από ό, τι νομίζετε και αυτό το ζήτημα μπορεί να είναι μόνο ένα από τα συμπτώματα.

Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Κάμερα για να την επαναφέρετε και να διαγράψετε πιθανά κατεστραμμένα αρχεία

Εάν οι επανεκκινήσεις δεν βοήθησαν, τότε ήρθε η ώρα να πάμε μετά από την εφαρμογή που αναφέρεται ειδικά στο σφάλμα-Camera. Πρέπει να το επαναφέρουμε και να διαγράψουμε όλες τις κρυφές μνήμες που χρησιμοποιεί για να το επαναφέρει στη βέλτιστη διαμόρφωση του. Δείτε πώς το κάνετε ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
5. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Κάμερα.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Μην ανησυχείτε για τις κρυφές μνήμες, καθώς θα αντικατασταθούν με νέες όταν θα χρησιμοποιήσετε ξανά τις εφαρμογές ή μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, ωστόσο, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία για να την εκτελέσετε σε διαγνωστική κατάσταση και να απομονώσετε το πρόβλημα

Πρέπει να ξέρουμε αν το σφάλμα προκαλείται από κάποια από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει στη συσκευή σας, εκτελώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο, εκτελείτε στην πραγματικότητα τη συσκευή στη διαγνωστική της κατάσταση, όπου όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Επομένως, εάν το πρόβλημα οφείλεται σε μία από αυτές τις εφαρμογές, θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 4: Από τη στιγμή που το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος καθώς ενδέχεται να έχει καταστραφεί

Οι κρυφές μνήμες του συστήματος καταστρέφονται κατά το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου, ειδικά κατά τη διάρκεια και μετά τις ενημερώσεις υλικολογισμικού. Είναι πάντοτε μια πιθανότητα και πρέπει να το αποκλείσουμε διότι μεταξύ αυτής και της επαναφοράς, αυτή δεν απαιτεί από εσάς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας καθώς κανένας από αυτούς δεν θα διαγραφεί και είναι πολύ αποτελεσματικός όταν πρόκειται για μικρά προβλήματα firmware. Δείτε πώς το κάνετε ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Είναι αποτελεσματικό, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση, οπότε μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης και η κάμερα εξακολουθεί να καταρρέει, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Βήμα 5: Προσπαθήστε να επαναφέρετε τη συσκευή σας, καθώς ενδέχεται να υπάρχουν κάποια διεφθαρμένα δεδομένα λόγω της πρόσφατης ενημέρωσης

Το πρόβλημα προέκυψε μόνο μετά την ενημέρωση, οπότε υποθέτω ότι λειτουργούσε καλά πριν από την εμφάνιση του firmware. Αυτό σημαίνει ότι στην πραγματικότητα ασχολούμαστε μόνο με ένα ζήτημα υλικολογισμικού και όχι με ένα υλικό. Εφόσον κάνατε ήδη τα βασικά και το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει, είναι καιρός να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Τα δεδομένα και τα αρχεία σας θα διαγραφούν, επομένως πρέπει να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα. Μην ανησυχείτε, το νέο υλικολογισμικό δεν θα εξαφανιστεί, είναι ακριβώς ότι η συσκευή θα επανέλθει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει πολύ.