Σημείωση 5 μαύρη οθόνη λόγω κακής εμφάνισης IC, μικρόφωνο δεν λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων, άλλα θέματα

Γεια σας παιδιά! Καλώς ήλθατε σε ένα άλλο άρθρο # GalaxyNote5. Όπως συνηθίζεται σε αυτό το ιστολόγιο, σας παρέχουμε περισσότερα θέματα Σημείωσης 5 και τις αντίστοιχες λύσεις τους. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το ενημερωτικό υλικό.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το μικρόφωνο Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων, ενώ τα βίντεο δεν εκπέμπουν ήχο

Δύο θέματα.

• Οι άνθρωποι έχουν προβλήματα όταν μου ακούν όταν είμαστε στο τηλέφωνο.
• Όταν λαμβάνω βίντεο από άλλα άτομα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα κειμένου, δεν έχουν ήχους, παρόλο που ορατά μιλούν.

Έχω ένα Samsung Galaxy Σημείωση 5. Μόλις πήρα ένα νέο (πιθανώς ανακαινισμένο) ένα από την ασφάλιση. - Σέιλα

Λύση: Γεια Shiela. Το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει πρόβλημα με μικρόφωνο και ηχείο. Για να ελέγξετε εάν και οι δύο λειτουργούν σωστά, καταγράψτε τον εαυτό σας και ακούστε την ηχογράφηση. Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τον εαυτό σας, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι κανένα από τα δύο (μικρόφωνο ή ηχείο) δεν λειτουργεί.

Ακολουθούν τα ακριβή βήματα που θέλετε να κάνετε:

1. Ανοίξτε το φάκελο Samsung που κρατά όλες τις εφαρμογές της Samsung.
2. Βρείτε την εφαρμογή Εγγραφή φωνής και πατήστε.
3. Εγγραφείτε για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
4. Ακούστε το ηχογραφημένο μήνυμα.

Για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με ομιλητές (πρόβλημα αριθ. 2), μπορείτε είτε να κάνετε αναπαραγωγή βίντεο χρησιμοποιώντας άλλες εφαρμογές όπως το Youtube ή το Facebook.

Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών και να δοκιμάσετε το ηχείο από εκεί. Ακολουθούν τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
2. Κλήση * # 0 * #.
3. Αγγίξτε το πλαίσιο που λέει Ομιλητής .

Εάν το τηλέφωνό σας παραμείνει σιωπηλό μετά την κλήση του κουτιού ηχείων, αυτό σημαίνει ότι το ηχείο έχει σπάσει.

Πραγματοποιήστε μια γρήγορη επαναφορά στο εργοστάσιο και εκτελέστε τις παραπάνω δοκιμές. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές όταν κάνετε ξανά τις δοκιμές. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του τηλεφώνου σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
4. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
6. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
7. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
8. Πατήστε Συνέχεια.
9. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Να γνωρίζετε ότι τα αποτελέσματα των δοκιμών είναι τα ίδια, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας. Θα πρέπει να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο για να απευθυνθείτε είτε στο μικρόφωνο είτε στο ηχείο ή και στα δύο.

Ωστόσο, αν το μικρόφωνο και τα ηχεία λειτουργούν μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η αιτία του προβλήματος ενδέχεται να είναι ένα σφάλμα Android ή μία από τις εφαρμογές σας. Για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής, εγκαταστήστε τις εφαρμογές ξεχωριστά, βεβαιώνοντας ότι παρακολουθείτε τον τρόπο λειτουργίας του τηλεφώνου μετά από κάθε εγκατάσταση.

Πρόβλημα 2: Οι καταχωρίσεις του ημερολογίου των σημείων Galaxy 5 συνεχίζουν να εμφανίζονται αφού διαγραφούν, η εφαρμογή Voice Voice δεν θα ανοίξει

Έχω ένα SM-N920A, τρέχει ημερολόγιο εργασίας και προσωπικό ημερολόγιο. Πρόσφατα, μετά τη διαγραφή καταχωρήσεων προσωπικού ημερολογίου, συνεχίζουν να εμφανίζονται στο ημερολόγιό μου. αλλά αν ξανανοίξω, είναι μια κενή οθόνη. Πώς μπορώ να τα καταργήσω μόνιμα;

Η εφαρμογή μου φωνής S δεν λειτουργεί. Συνήθιζε να εργάζεται όταν αγόρασα τη σημείωση 5, αλλά μετά από μια ενημέρωση απλά δεν θα ανοίξει. Κάνω κλικ στο εικονίδιο και δεν συμβαίνει τίποτα. Η εφαρμογή δεν ανοίγει πια. Δοκίμασα το άνοιγμα της εφαρμογής από τις ρυθμίσεις και δεν λειτούργησε. Πώς μπορώ να διορθώσω την εφαρμογή φωνής S μου;

Λύση: Το πρώτο βήμα στη σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτήν την περίπτωση είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι το Android χρησιμοποιεί μια καλή προσωρινή μνήμη εργασίας κατά τη φόρτωση εφαρμογών. Ακολουθεί ο τρόπος σκουπίσματος του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης στη Σημείωση 5:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή διαγραφής της προσωρινής μνήμης και πιέστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.
9. Ελέγξτε αν οι εφαρμογές λειτουργούν σωστά.

Εάν οι εφαρμογές εξακολουθούν να συμπεριφέρονται ατασθώς, το επόμενο βήμα πρέπει να είναι να σκουπίσετε την κρυφή μνήμη τους και στη συνέχεια να σκουπίσετε τα δεδομένα τους. Βεβαιωθείτε ότι πρώτα σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη πριν από τα δεδομένα. Μόλις σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής, ελέγξτε πώς συμπεριφέρεται η εν λόγω εφαρμογή. Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, συνεχίστε με το σκουπίστε τα δεδομένα της εφαρμογής. Ακολουθούν τα βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Τέλος, εάν και οι δύο εφαρμογές ημερολογίου και S Voice παραμένουν προβληματικές, μη διστάσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα 3: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα συνδεθεί με το δίκτυο 4G LTE

Κύριε, το 3G λειτουργεί καλά, αλλά αν επιλέξω τη λειτουργία LTE και επανεκκίνηση, πάνε πάντα στη λειτουργία δικτύου αναζήτησης και δεν βρέθηκε κανένα δίκτυο μέχρι να επανέλθω στην αυτόματη λειτουργία. Ο μεταφορέας μου δεν περιλαμβάνεται στο σύνθετο πλαίσιο. Δίκτυο = Zong

Σύμφωνα με τον πίνακα συχνότητας sammobile.com, ο Zong δεν υποστηρίζει ζώνες 4G της Σημείωσης 5. Όλα αυτά είναι καλά, γιατί ο τρόπος LTE δεν συνδέεται στο δίκτυο εάν είναι 3g ή 2g. Απλά ψάχνει. - Mansoor

Λύση: Γεια Mansoor. Η καλύτερη ομάδα υποστήριξης που μπορεί να ρίξει φως σε αυτό το ζήτημα είναι ο φορέας σας. Αν αυτή η Σημείωση 5 προέρχεται από αυτά και το δίκτυο 4G τους δεν ανιχνεύεται, είναι είτε ένα πρόβλημα στο τέλος τους, είτε στη Σημείωση 5. Αν μπορούσατε να συνδεθείτε στο 4G αυτού του δικτύου πριν, τότε βεβαιωθείτε ότι μιλάτε σε αυτούς για υποστήριξη.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν είναι από αυτά, πράγμα που σημαίνει ότι είναι πιθανώς χτισμένο για έναν διαφορετικό φορέα, τότε υπάρχει πιθανότητα να μην είναι συμβατό με το τρέχον δίκτυο στο οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε. Είτε αυτό, είτε υπάρχει ένα θέμα διαμόρφωσης που πρέπει να αντιμετωπιστεί. Δεν έχουμε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας για να μπορέσουμε να εντοπίσουμε την αιτία του προβλήματός σας, οπότε η καλύτερη πορεία δράσης σας αυτή τη στιγμή είναι να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας.

Πρόβλημα 4: Απόρριψη κλήσεων στο Galaxy Σημείωση 5 προωθεί το φωνητικό ταχυδρομείο στο ρολόι Gear S2

Έχω ένα Galaxy Note 5 και ένα ρολόι Samsung Gear S2. Αν κάποιος καλέσει το τηλέφωνό μου και απορρίψω την κλήση, ο τηλεφωνητής καταλήγει στο ρολόι μου αντί του τηλεφώνου μου. Και τις περισσότερες φορές το ρολόι δεν με ειδοποιεί ότι υπάρχει ένας τηλεφωνητής. Πώς μπορώ να λαμβάνω τις αναπάντητες / απορριφθείσες κλήσεις μου στο τηλέφωνό μου για να μείνω με το τηλέφωνό μου; - Shall52378

Λύση: Hi Shall52378. Προφανώς έχετε ένα θέμα προώθησης. Επειδή ο αυτόματος τηλεφωνητής δεν μπορεί να αποθηκευτεί σε δύο συσκευές ταυτόχρονα, θέλετε να απενεργοποιήσετε την προώθηση κλήσεων στο τηλέφωνό σας, ώστε το σύστημα του φορέα σας να αναγκαστεί να αποθηκεύσει κλήσεις που απορρίφθηκαν μόνο στο τηλεφωνητή του τηλεφώνου σας.

Λάβετε υπόψη ότι η υπηρεσία φωνητικού ταχυδρομείου ποικίλλει ανάλογα με τον μεταφορέα και η δική σας μπορεί να λειτουργεί διαφορετικά. Αν δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα απενεργοποιώντας την προώθηση κλήσεων στο τηλέφωνό σας, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας.

Πρόβλημα 5: Σημείωση 5 του Γαλαξία που έχει κολλήσει σε ασφαλή λειτουργία

Η Samsung Σημείωση 5 μπαίνει σε ασφαλή λειτουργία και δεν φορτίζει την μπαταρία. Την αντικατέστησα με μια ΝΕΑ μπαταρία, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται όταν ξαφνικά απενεργοποιείται από μόνη της και επανεκκινείται σε ασφαλή λειτουργία. Το έχω ενημερώσει με το πιο πρόσφατο λογισμικό, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Μπορείτε να σας προσφέρουμε χρήσιμες προτάσεις; Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Shiv

Λύση: Γεια σου. Ο συνηθισμένος τρόπος εξόδου από την ασφαλή λειτουργία είναι απλά η επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Η άλλη μέθοδος είναι να τραβήξετε προς τα κάτω τη γραμμή κατάστασης και να γυρίσετε την ασφαλή λειτουργία, μεταβαίνοντας στην ασφαλή λειτουργία. Αν και οι δύο αυτές μέθοδοι δεν λειτουργούσαν, τότε υπάρχουν:

• ένα σφάλμα Android που την προκαλεί, ή
• ένα κακό υλικό όπως ένα σπασμένο κουμπί που αναγκάζει το τηλέφωνο να παραμείνει κολλημένο σε αυτή τη λειτουργία.

Δεδομένου ότι έχετε ήδη ανοίξει το τηλέφωνο πριν από την αντικατάσταση της μπαταρίας, σας συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν τα κουμπιά υλικού όπως το πλήκτρο Volume και Power.

Αν νομίζετε ότι πρόκειται για ένα θέμα Android, μπορείτε να επιλέξετε να επαναφέρετε ξανά τον bootloader και, στη συνέχεια, το επόμενο firmware. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με το πώς θα αναβοσβήνει ένα bootloader. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά στο συγκεκριμένο τηλεφωνικό σας μοντέλο, οπότε φροντίστε να κάνετε επιπλέον έρευνα. Τα παρακάτω βήματα είναι μόνο για σκοπούς επίδειξης:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL. αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Πρόβλημα 6: Οι φωνητικές κλήσεις και τα κινητά δεδομένα που δεν λειτουργούν στο Galaxy Σημείωση 5

Είχα τη Σημείωση 5 εδώ και χρόνια και δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Πριν από 2 ημέρες, το δίκτυο μιλούσε και η 4G σταμάτησε να λειτουργεί χωρίς λόγο. Έχω ακολουθήσει τις οδηγίες σας και μόλις έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό δεν έχει λύσει το πρόβλημα. Όταν πραγματοποιώ μη αυτόματη αναζήτηση δικτύου, δεν υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές. Μπορώ ακόμα να συνδεθώ με το Wifi. Υπάρχει ακόμα ένα πλήρες σήμα έντασης σήματος μέχρι την κορυφή δίπλα στο χρόνο. Απλά δεν μπορώ να κάνω κλήσεις κειμένου ή να πάρω 4G. Είμαι στο Βέλγιο αλλά δεν μπορώ να το επιλέξω. - Kieran.kobelke

Λύση: Γεια σου Kieran.kobelke. Εάν το τηλέφωνο εμφανίζει εντοπισμένες κυψελωτές γραμμές σήματος στη γραμμή κατάστασης, τότε δεν πρόκειται για πρόβλημα συσκευής. Είναι πολύ απίθανο οι υπηρεσίες φωνής και δεδομένων να σταματούν ταυτόχρονα σε μια συσκευή. Πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό σας ή από την πλευρά του δικτύου, επομένως θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σχετικά με το πρόβλημα.

Πρόβλημα 7: Πώς να ξεκλειδώσετε τη Σημείωση 5 του Galaxy όταν ο κωδικός πρόσβασης είναι ξεχασμένος

Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια. Η μητέρα μου έχει τελικό καρκίνο και πεθαίνει. Έχει ένα Galaxy Σημείωμα 5 Verizon. Τί συνέβη ήταν όταν εγκατέλειψα τη δουλειά μου για να τη φροντίσω και έλαβα το τηλέφωνό μου. Έχει ακόμα τη δική της. Έχει άνοια. Κλείδισε το τηλέφωνό της και ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης. Τώρα δεν μπορούμε να εισέλθουμε στο τηλέφωνό της, επειδή δεν γνωρίζει τις πληροφορίες λογαριασμού της στο Gmail, και τώρα χρειάζομαι το τηλέφωνό της για να πάρετε τα άτομα και αυτό είναι το μόνο που έχουμε. Παρακαλώ βοηθήστε με το συντομότερο !!! - Μπίλι

Λύση: Γεια σου Billy. Δεν υπάρχει επίσημη μέθοδος για να ξεκλειδώσετε μια συσκευή αν ο χρήστης δεν μπορεί να παράσχει τα σωστά διαπιστευτήρια λογαριασμού Google. Γνωρίζουμε ότι η κατάστασή σας θα πρέπει να αποτελεί εξαίρεση, αλλά δυστυχώς, η Samsung δεν έχει κανένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης όταν πρόκειται για την περίπτωσή σας. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο, θα χρειαστεί να καταφύγετε σε ανεπίσημες μεθόδους σχετικά με τον τρόπο παράκαμψης της προστασίας εργοστασιακής επαναφοράς. Δεν έχουμε δοκιμάσει όλες τις μεθόδους που μπορεί κανείς να βρει στο διαδίκτυο, έτσι θα πρέπει να επενδύσετε χρόνο και προσπάθεια για να ελέγξετε καθένα από αυτά έξω.

Λάβετε υπόψη ότι η παράκαμψη του FRP θα σκουπίσει το τηλέφωνο καθαρά, έτσι ώστε να χάσετε όλα τα προσωπικά αρχεία της μητέρας σας καθώς και τις επαφές της.

Πρόβλημα 8: Προβλήματα υλικολογισμικού AT & T Galaxy Σημείωση 5

Την τελευταία φορά που πραγματοποίησα ενημέρωση στη Σημείωση 5 (Samsung) και ο ήχος κλήσης κειμένου έπαψε να λειτουργεί και έπρεπε να επαναφέρω το τηλέφωνό μου στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μόλις έλαβα μια ενημερωμένη έκδοση από την AT & T για μια ενημέρωση και αναρωτιόμουν αν υπήρξαν προβλήματα με την τελευταία ενημέρωση. Ευχαριστώ. - Glomack9408

Λύση: Γεια Glomack9408. Δεν εργαζόμαστε για την AT & T ούτε παρακολουθούμε συνεχώς τα θέματα που σχετίζονται με την AT & T, ώστε να μην μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν υπάρχουν σημαντικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες με το υλικολογισμικό τους. Προσπαθούμε μόνο να βοηθήσουμε τους χρήστες με προβλήματα, καθώς έρχονται, αλλά δεν παρακολουθούμε πραγματικά τα ζητήματα σε βάση φορέα. Προτείνουμε να επισκεφθείτε το φόρουμ της AT & T για να πάρετε πληροφορίες από τους συναδέλφους ή την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της AT & T.

Γενικά, σχεδόν όλες οι ενημερώσεις μπορούν να οδηγήσουν σε κάποια μορφή προβλημάτων. Γνωρίζουμε ότι η ομάδα προγραμματιστών της AT & T έχει εξαιρετική φήμη, αλλά δεν υπάρχει τέλειο σύστημα. Το Android είναι τόσο γεμάτο τρύπες που υπάρχουν εκατομμύρια πιθανών σημείων αποτυχίας όταν τρέχει. Υπάρχει μια δίκαιη πιθανότητα ότι τα ζητήματα μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού δεν οφείλονται εντελώς στην υπαιτιότητα των προγραμματιστών της AT & T, οπότε είναι καλό αν μπορείτε να λαμβάνετε εισροές από άλλους χρήστες της AT & T καθώς επισκέπτεστε το φόρουμ της κοινότητας από καιρό σε καιρό.

Εάν αντιμετωπίζετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα αφού εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση, είστε πολύ ευπρόσδεκτοι να μας ενημερώσετε, ώστε να μπορέσουμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Πρόβλημα 9: Η οθόνη Galaxy Note 5 είναι μαύρη μετά από τυχαία πτώση

Έριξα το τηλέφωνό μου σε σκυρόδεμα, αλλά έχει μια ολίσθηση στην εξωτερική θήκη και ένα προστατευτικό γυαλί με γυαλί. Τώρα αποτυγχάνει να εκκινήσει. Ακούω την εκκίνηση μουσικής, αλλά η οθόνη είναι μαύρη. Το μπλε φως στο πάνω αριστερό άστρο σκιάζει και φωτίζεται και μέχρι στιγμής δεν είναι σε θέση να σβήσει. - Kevineterry1976

Λύση: Γεια Kevineterry1976. Οι προστατευτικές περιπτώσεις είναι καλές για την αποφυγή γρατζουνιών, αλλά δεν θα κάνουν πολλά όταν πρόκειται να μειώσουν τις επιπτώσεις μιας πτώσης καθόλου. Εάν το πρόβλημα στην οθόνη συνέβη αμέσως μετά την κατά λάθος απόρριψη της συσκευής, θα πρέπει να το επισκευάσετε. Η οθόνη μπορεί να έχει σπάσει χαλαρά από τη μητρική πλακέτα ή απλά πέθανε εξαιτίας του περιττού σοκ. Δεν υπάρχει μαγικό τέχνασμα λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε ένα κακό υλικό όπως μια οθόνη που δεν λειτουργεί μετά από μια πτώση.

Πρόβλημα 10: Το Galaxy Σημείωση 5 δεν θα κατεβάσει ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, δεν μπορεί να ρυθμίσει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο AT & T στο Galaxy Σημείωση 5

Το Σημείωμα 5 του Galaxy μου ξαφνικά δεν θα κατεβάσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την AT & T. Ξεκίνησε πριν από δύο ημέρες. Ελέγξατε τις ρυθμίσεις που φαίνονται κανονικές, αλλά όταν προσπαθώ να συγχρονίσω με το λογαριασμό μου e-mail att.net, έχω ένα μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η δημιουργία λογαριασμού. Δεν είναι δυνατή η ασφαλής σύνδεση με το διακομιστή. "

Δοκίμασα την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, τα οποία κατάργησαν το λογαριασμό att.net από το τηλέφωνό μου και τώρα δεν μπορώ να ξαναδημιουργήσω το λογαριασμό - λάβετε το ίδιο "Δεν είναι δυνατή η δημιουργία λογαριασμού. Δεν είναι δυνατή η ασφαλή σύνδεση με το διακομιστή ".

Η σύζυγός μου άρχισε να έχει το ίδιο πρόβλημα για το S5 της περίπου την ίδια ώρα, έτσι υποθέτω ότι η AT & T έχει τροποποιήσει κάτι, αλλά η βοήθειά τους είναι λιγότερο χρήσιμη από ό, τι συνήθως από την πώληση του Yahoo. Οποιεσδήποτε προτάσεις?

Κανείς από εμάς δεν έχει προβλήματα σύνδεσης με τους λογαριασμούς μας att.net μέσω των φορητών / επιτραπέζιων υπολογιστών μας. Και τα δύο τηλέφωνα χρησιμοποιούν Marshmallow. - Φρεντ

Λύση: Γεια Fred. Για να ρυθμίσετε επιτυχώς έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις σωστές ρυθμίσεις διακομιστή αλληλογραφίας. Αυτές οι ρυθμίσεις παρέχονται συνήθως από τον μεταφορέα σας, αν τους ζητήσετε μέσω τηλεφώνου. Συνήθως, όμως, μπορείτε επίσης να τους πάρετε από την ιστοσελίδα τους.

Εξ όσων γνωρίζουμε, οι ακόλουθες είναι οι ρυθμίσεις του διακομιστή αλληλογραφίας αν έχετε έναν τομέα att.net (για παράδειγμα, [email protected]):

Τύπος πρωτοκόλλου: POP3

Εισερχόμενος διακομιστής / θύρα: inbound.att.net / 995

Διακομιστής / θύρα SMTP: outbound.att.net / 465

Τύπος πρωτοκόλλου: IMAP

Εισερχόμενος διακομιστής / λιμένας: imap.mail.att.net / 993

Διακομιστής / θύρα SMTP: smtp.mail.att.net / 465 ή 587

Αν έχετε δοκιμάσει ήδη αυτές τις ρυθμίσεις διακομιστή αλληλογραφίας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, πρέπει να συνεχίσετε να εργάζεστε με τον μεταφορέα σας για να το διορθώσετε.

Πρόβλημα 11: Γαλαξίας Σημείωση 5 θέμα μαύρης οθόνης λόγω κακής εμφάνισης IC

Γεια σας. Πριν από μερικούς μήνες η Samsung Σημείωση 5 μου σταμάτησε στην πλάτη και η μαύρη ουλή εμφανίστηκε στην οθόνη που στη συνέχεια αυξήθηκε και ολόκληρη η οθόνη έγινε μαύρη. σκέφτηκα ότι ήταν το θέμα της αλλαγής της οθόνης LCD έτσι διατηρούσε το τηλέφωνο στο σπίτι για μερικούς μήνες. Μετά, πήρα το κινητό μου στον επισκευαστή. Είπε ότι είναι μια οθόνη IC - δεν λειτουργεί. Θα πρέπει να αλλάξουμε αυτό, αλλά για να πάρουμε IC οθόνη του θα χρειαστεί ένα νεκρό χαρτοκιβώτιο για να πάρει το IC οθόνη και να εισάγετε στο κατεστραμμένο τηλέφωνο. αλλά ακόμα δεν έχει βρει κανένα νεκρό χαρτόνι για να βγάλει την οθόνη IC. Επομένως, παρακαλούμε, να εξηγήσετε ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα και να προτείνετε επίσης μια λύση. - Μόνο

Λύση : Γεια σου Hesda1only. Το IC display είναι ένα σημαντικό στοιχείο στη μητρική πλακέτα ενός τηλεφώνου που κάνει την οθόνη να λειτουργεί σωστά. Εάν ένας τεχνικός έχει εξετάσει φυσικά το τηλέφωνο και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η οθόνη IC έχει πάει άσχημα, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο πρέπει να επιδιορθωθεί στο ελάχιστο.

Παρόλο που δεν πιστεύουμε ότι το ζήτημα έχει σχέση με την οθόνη IC (σπάνια αποτυγχάνει αλλά δεν είναι αδύνατο), ο τεχνικός που παρακολουθεί έχει περισσότερη εξουσία από εμάς σε αυτήν την περίπτωση αφού ήταν σε θέση να εξετάσει το τηλέφωνο φυσικά. Τούτου λεχθέντος, θα πρέπει να ακολουθήσετε τη σύστασή του.

Αυτό που προσπαθεί να κάνει είναι να σας εξοικονομήσει χρήματα ψάχνοντας για μια νεκρή μητρική πλακέτα με τον κανιβαλισμό της απαραίτητης συνιστώσας. Παρόλο που μπορεί να είναι μια καλή προσέγγιση, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν μια διαθέσιμη μητρική πλακέτα δώσει την απαιτούμενη συνιστώσα. Αν δεν μπορείτε να περιμένετε, μπορείτε να επιλέξετε να αντικαταστήσετε πλήρως την τρέχουσα μητρική πλακέτα στο τηλέφωνό σας. Αυτό θα σας κοστίσει περισσότερο, αλλά είναι πιο γρήγορη διαδικασία επισκευής.