Το Samsung Galaxy S7 άρχισε να εμφανίζεται "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" μετά την ενημέρωση Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το Samsung Galaxy S7 διαθέτει ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού που ονομάζεται "Internet", αλλά η Google έδωσε εντολή σε κάθε κατασκευαστή τηλεφώνων Android να έχει προεγκατεστημένο το Chrome σε κάθε συσκευή ως μέρος της συμφωνίας. Έτσι, βασικά, έχετε ήδη δύο ενσωματωμένα προγράμματα περιήγησης ιστού στο τηλέφωνό σας. Σε σύγκριση με άλλα προγράμματα περιήγησης για Android, προτιμώ να το χρησιμοποιήσω και πιστεύω ότι πολλοί χρήστες Android το κάνουν και αυτό.

Το πράγμα με την προεγκατάσταση είναι ότι, η εφαρμογή είναι βαθιά ριζωμένη στο firmware ότι κάθε φορά που συντρίβεται, μπορούμε να είμαστε σε θέση να πούμε ότι το πρόβλημα είναι με το firmware. Εντούτοις, υπήρξαν περιπτώσεις όπου η προεγκατεστημένη εφαρμογή συντριβής οφείλεται σε ορισμένες εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Έτσι, δεν μπορούμε πραγματικά να είμαστε σίγουροι ή να εντοπίζουμε τον ένοχο που προκαλεί το σφάλμα του Chrome. Αυτό θα δούμε στη θέση αυτή. Θα προσπαθήσουμε επίσης να κάνουμε κάτι που θα μπορούσε απλώς να διορθώσει το πρόβλημα. Συνεχίστε να διαβάζετε για να κατανοήσετε γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσετε.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το ζήτημα, αλλά εάν έχετε κάποιο διαφορετικό πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τη λύση ή τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εμείς οι οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων εξαρτώνται από τις πληροφορίες που μας δίνετε, ώστε να είστε σίγουροι ότι μας παρέχετε ακριβή στοιχεία για να σας δώσουμε πιο ακριβείς λύσεις. Απλά συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει"

Θα προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας για να μάθετε γιατί άρχισε να εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος λίγο μετά την ενημέρωσή του στο Nougat. Θα προσπαθήσουμε επίσης να εξετάσουμε τις δυνατότητες και να τους αποκλείσουμε μία προς μία, ώστε να γνωρίζουμε τι πρέπει να γίνει για να το ξεφορτωθούμε. Αυτό είπε, εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε για να αντιμετωπίσετε ...

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Chrome

Αυτό θα επαναφέρει αμέσως την εφαρμογή πίσω στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, καθώς και θα διαγράψει πιθανώς διεφθαρμένες κρυφές μνήμες και αρχεία συστήματος. Μπορεί να χάσετε το ιστορικό περιήγησής σας, καθώς και τα cookies και τις προσωρινές μνήμες που αποθηκεύτηκαν από το πρόγραμμα περιήγησης στο τηλέφωνό σας, αλλά έχει μεγάλη πιθανότητα να διορθώσει το πρόβλημα. Προτείνω αυτό να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση, ώστε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα στο κεφάλι-ο κανόνας είναι να πάτε μετά από την εφαρμογή που αναφέρεται εσφαλμένα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο εφαρμογής.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Chrome.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Πατήστε αποθήκευση.
8. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Αφού εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία, ανοίξτε το Chrome και προσπαθήστε να περιηγηθείτε σε οποιονδήποτε ιστότοπο μόνο για να ελέγξετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και, αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσδιορίστε αν το πρόβλημα προκαλείται από εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή ή όχι

Και πάλι, έχουμε δει περιπτώσεις όπου οι εφαρμογές τρίτων προκαλούν σφάλματα σε ενσωματωμένες εφαρμογές. Επομένως, εξακολουθούμε να πρέπει να αποκλείσουμε αυτή τη δυνατότητα και μπορούμε να το πράξουμε εκκινώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Με τον τρόπο αυτό, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτου μέρους. Εάν ένα από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Chrome σε ασφαλή λειτουργία χωρίς να χαιρετιστεί από το σφάλμα.

Η εκκίνηση μόνο σε ασφαλή λειτουργία δεν διορθώνει το πρόβλημα αλλά είναι σημαντικό να το κάνετε μόνο για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα. Συχνά, γνωρίζοντας ποια είναι η αιτία είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος. Έτσι, αν υποτεθεί ότι το πρόβλημα δεν συμβαίνει σε αυτόν τον τρόπο λειτουργίας, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που την προκαλεί και να την απεγκαταστήσετε. Μετά από όλα, οι εφαρμογές τρίτων μπορούν να απεγκατασταθούν ελεύθερα και να επανεγκατασταθούν κατά βούληση. Δείτε πώς ξεκινάτε το S7 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του.
4. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "Safe mode" (Ασφαλής λειτουργία), αφήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.

Για να καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τη διαδικασία στο πρώτο βήμα, αλλά χτυπήστε την απεγκατάσταση αντί να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα.

Βήμα 3: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν με νέες

Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το σφάλμα άρχισε να εμφανίζεται μετά την ενημέρωση του Nougat, είναι επίσης πιθανό ορισμένες κρυφές μνήμες να έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης και αυτά τα αρχεία εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται από το νέο firmware. Τα παρωχημένα και διεφθαρμένα δεδομένα οδηγούν πάντα σε προβλήματα που σχετίζονται με την απόδοση, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων εφαρμογών, γι 'αυτό είναι απαραίτητο να διαγραφούν όλα αυτά, ώστε να αντικατασταθούν. Μπορείτε να το κάνετε εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε λειτουργία αποκατάστασης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ανοίξτε την εφαρμογή μετά από αυτήν την ενέργεια για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και, αν ναι, τότε προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Πραγματοποιήστε επαναφορά κύριας λειτουργίας στο τηλέφωνό σας για να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Ήρθε η ώρα να επαναφέρουμε απλώς το τηλέφωνο για να μάθουμε αν το πρόβλημα έχει κάτι να κάνει με ορισμένα αρχεία συστήματος που έχουν αλλοιωθεί ή έχουν κακή διαμόρφωση. Ωστόσο, θα χάσετε όλα τα προσωπικά σας αρχεία και δεδομένα όταν επαναφέρετε τη συσκευή, οπότε βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας για τα σημαντικά αρχεία που δεν θέλετε να χάσετε. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε κλειδωθεί μετά την επαναφορά, έτσι το κάνετε ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" είναι στην πραγματικότητα ένα μικρό πρόβλημα και μια επαναφορά μπορεί σίγουρα να το διορθώσετε. Εάν όμως συμβεί το πρόβλημα παραμένει μετά την επαναφορά, συμβουλευτείτε έναν τεχνικό για να ελέγξετε το τηλέφωνο.