Τι να κάνετε αν η Σημείωση8 συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει"

Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα στις συσκευές Android είναι το σφάλμα "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει". Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα που συμβαίνει ιδιαίτερα στο # GalaxyNote8. Πολλοί χρήστες του Note8 έχουν επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με αυτό το σφάλμα, δεδομένου ότι η Samsung κυκλοφόρησε αυτή τη συσκευή το περασμένο έτος, οπότε ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πώς να διορθώσετε τη Σημείωση8 "Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει" σφάλμα

Είτε αντιμετωπίζετε προβλήματα είτε όχι, συνιστάται να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας τακτικά. Δεδομένου ότι προφανώς αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα αυτήν τη στιγμή, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας μαλακά για να προσομοιώσετε την έλξη της μπαταρίας. Αυτό το τέχνασμα χρησιμοποιείται συχνά όταν μια συσκευή έχει παγώσει ή δεν ανταποκρίνεται. Είναι βασικά απλά ένας άλλος τρόπος για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Πιέστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Volume Down μέχρι να απενεργοποιηθεί η συσκευή (περίπου 10 δευτερόλεπτα). Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για να κάνετε κύκλο μεταξύ των διαθέσιμων επιλογών και του κάτω αριστερού κουμπιού (στην αριστερή άκρη, κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επιτρέψτε έως 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και δεδομένων της Γκαλερί, της κάμερας, της αποθήκευσης μέσων

Εάν η επανεκκίνηση της συσκευής σας δεν διορθώσει το πρόβλημα, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τριών εφαρμογών:

• Εκθεσιακός χώρος
• ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ
• Αποθήκευση μέσων

Οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές μπορεί να είναι η πηγή του σφάλματος, οπότε θέλετε πρώτα να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη. Εάν σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη δεν θα διορθώσετε το πρόβλημα, τότε θέλετε να βεβαιωθείτε ότι και εσείς καθαρίζετε τα δεδομένα σας.

Επειδή η σάρωση των δεδομένων αυτών των εφαρμογών θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων, βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω τις φωτογραφίες, τα βίντεο και τα έγγραφά σας πριν προχωρήσετε. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων.

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή με την οποία έχετε πρόβλημα.
6. Αγγίξτε την εφαρμογή αποθήκευσης.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η αναπαραγωγή ενός βίντεο σε κάποια ή σε όλες αυτές τις εφαρμογές.

Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, η επόμενη σας κίνηση θα ήταν να καθαρίσετε τα δεδομένα της.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 και πατήστε Διαγραφή δεδομένων.

Λύση # 2: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Μερικές φορές, μια εφαρμογή μπορεί να φαίνεται να σταματά ξαφνικά να λειτουργεί σωστά ή καθόλου επειδή η σχετική εφαρμογή ή υπηρεσία έχει απενεργοποιηθεί ή έχει αφαιρεθεί από το σύστημα. Για να διασφαλίσετε ότι αυτό δεν συμβαίνει στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει τις εφαρμογές της στις προεπιλογές τους.

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογής θα επαναφέρει τις προτιμήσεις για:

• εφαρμογές με ειδικές ανάγκες
• απενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις εφαρμογής
• προεπιλεγμένες εφαρμογές για ενέργειες
• περιορισμούς των δεδομένων υποβάθρου για εφαρμογές
• περιορισμοί άδειας εφαρμογής.

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στη Σημείωση8:

1. Αγγίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Αγγίξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Πατήστε RESET για επιβεβαίωση.

Λύση # 3: Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκευτεί εσωτερικά ή ότι ο SD διαθέτει αρκετό χώρο αποθήκευσης

Μερικοί χρήστες μπόρεσαν να επιδιορθώσουν με επιτυχία το πρόβλημα "Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει" απλά ελευθερώνοντας χώρο στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης, στην κάρτα SD ή και στα δύο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει περιττές εφαρμογές και δεδομένα για να διατηρήσετε αποδεκτό επίπεδο διαθέσιμου χώρου. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να αφήσετε τουλάχιστον 1GB ελεύθερου χώρου για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα που σχετίζονται με την αποθήκευση.

Λύση # 4: Αποσυναρμολογήστε την κάρτα SD

Άλλοι χρήστες επίσης ρύθμισαν το πρόβλημα αποσυνδέοντας την κάρτα SD στη συσκευή τους. Δεν μπορούμε να δούμε καμία λογική εξήγηση γι 'αυτό, αλλά επειδή υπάρχουν ανεκδοτοί λογαριασμοί γι' αυτό, θεωρούμε σημαντικό να συμπεριλάβουμε αυτήν την θεραπεία εδώ. Δεν είμαστε σίγουροι αν αυτό μπορεί να διορθώσει οριστικά το σφάλμα, αλλά αξίζει να το δοκιμάσετε, αν μόνο για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για να αποσυνδέσετε μια κάρτα SD:

1. Αγγίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής.
3. Πατήστε Αποθήκευση.
4. Αγγίξτε την κάρτα SD στο κάτω μέρος.
5. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών σημείων).
6. Πατήστε Ρυθμίσεις αποθήκευσης.
7. Αγγίξτε την επιλογή Αποσύνδεση για την κάρτα SD.

Λύση # 5: Κατάργηση εγκατάστασης εφαρμογών

"Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" Το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε παρεμβολή κακής εφαρμογής στην εφαρμογή Gallery ή στις συνδεδεμένες εφαρμογές. Για να το ελέγξετε, θέλετε να εκκινήσετε τη Note8 σας σε ασφαλή λειτουργία και να την παρατηρήσετε.

Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Αφήστε τη Note8 να τρέξει σε αυτή τη λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες.

Η ασφαλή λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων, οπότε όταν η Note8 βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία και το

το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί, αυτό είναι σαφής ένδειξη ότι έχετε ένα πρόβλημα εφαρμογής. Για να διορθώσετε το ζήτημα, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μέχρι να διαγραφεί το ζήτημα.

Λύση # 6: Διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εκκαθάριση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης μπορεί να διορθώσει αποτελεσματικά το μήνυμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει". Η Note8 χρησιμοποιεί μια προσωρινή μνήμη συστήματος που διατηρείται στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη του συστήματος καθίσταται κατεστραμμένη μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση της εφαρμογής. Για να ελέγξετε αν έχετε πρόβλημα προσωρινής μνήμης, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
9. Μετά την επανεκκίνηση της Note8, ελέγξτε ξανά το πρόβλημα.

Λύση # 7: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τέλος, εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος καθόλου, θα πρέπει να σκουπίσετε τη συσκευή και να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές. Πριν κάνετε αυτό το βήμα, φροντίστε να στηρίξετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα επάνω ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο Εφαρμογές. Ρυθμίσεις πατήματος> Cloud και λογαριασμοί.
2. Πατήστε Λογαριασμοί.
3. Αγγίξτε το Google.
4. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
5. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 σημείων.
6. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
7. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Όταν είστε έτοιμοι να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.