Το Samsung Galaxy S7 μπλοκάρει κατά την εκκίνηση μετά την ενημέρωση του Android Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Να κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης, ενώ το τηλέφωνο, σε αυτή την περίπτωση το Samsung Galaxy S7, προσπαθεί να τροφοδοτήσει είναι ένα σημάδι ότι το τηλέφωνο αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό ή το υλικό του. Αλλά λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι μερικοί από τους αναγνώστες μας ανέφεραν το ίδιο πρόβλημα αμέσως μετά την ενημέρωση των τηλεφώνων τους στο Nugat, μπορούμε σχεδόν να πούμε ότι πρόκειται για ένα πρόβλημα με το firmware.

Σε αυτή τη θέση, θα αντιμετωπίσω δύο προβλήματα με το Samsung Galaxy S7 να αποτελεί αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων μας. Το πρώτο πρόβλημα είναι για ένα S7 που κολλάει κατά την εκκίνηση. Δεν είναι ακόμη σαφές ποιο είναι το πρόβλημα πραγματικά και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε. Το δεύτερο πρόβλημα, από την άλλη πλευρά, είναι για μια μονάδα που δεν εκκινεί, ανεξάρτητα από το τι. Συνεπώς, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω εάν έχετε παρόμοια προβλήματα με το τηλέφωνό σας, καθώς αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S7, επειδή έχουμε ήδη λύσει εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι ίσως έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σήμερα, ώστε να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτή τη σελίδα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία, έχει κολλήσει κατά την εκκίνηση μετά την ενημέρωση του Nougat

Πρόβλημα : Έχω ένα τηλέφωνο Galaxy S7 που έχει ενημερωθεί για νέο λειτουργικό σύστημα πριν από δύο ημέρες. Από τότε, δεν μπορούσα πλέον να το χρησιμοποιήσω, αφού δεν μπορούσε να ξεκινήσει με επιτυχία. Αυτό που εννοώ είναι ότι όταν το ενεργοποιώ, κολλάει σε μια μαύρη οθόνη ή στο λογότυπο της Samsung. Ξεκίνησε αμέσως μετά την ολοκλήρωση της ενημέρωσης του τηλεφώνου. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με το νέο λειτουργικό σύστημα ή είναι κάτι άλλο; Δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω από τότε που δεν είμαι πραγματικά τεχνολόγος. Χρειάζομαι τη βοήθεια ή τις προτάσεις σας. Τι πρέπει να κάνω?

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Τα πράγματα όπως αυτό συμβαίνουν συνεχώς και δεν συμβαίνουν μόνο στο S7 αλλά και σε άλλες συσκευές Android. Στην πραγματικότητα, έχουμε αντιμετωπίσει πολλά παρόμοια προβλήματα με το Galaxy S3 το 2012. Ευτυχώς, τέτοια προβλήματα μπορούν εύκολα να διορθωθούν υπό την προϋπόθεση ότι πρόκειται για ένα μικρό πρόβλημα που επιφέρει η πρόσφατη ενημέρωση. Τούτου λεχθέντος, εδώ σας προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Διαγράψτε την προσωρινή αποθήκευση του συστήματος έτσι ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί το νέο firmware

Είναι πάντα πιθανό ότι μερικές από τις κρυφές μνήμες του συστήματος έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης και αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο είναι κατά κάποιο τρόπο κολλημένο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εκκίνησης. Πρέπει να διαγράψουμε τις παλιές κρυφές μνήμες, καθώς ορισμένοι από αυτούς μπορεί να είναι ήδη παρωχημένοι ενώ άλλοι έχουν καταστραφεί. Αφού διαγραφεί, το νέο σύστημα θα δημιουργήσει νέες που είναι πλήρως συμβατές με αυτό. Επομένως, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε τις κρυφές μνήμες:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού διαγράψετε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν εξακολουθεί να έχει κολλήσει κατά την εκκίνηση και αν ναι, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε αν είναι σε θέση να το κάνει

Ορισμένες εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να μην είναι πλέον συμβατές με το νέο σύστημα, οπότε αντί να λειτουργούν σωστά, συντρίβουν και επηρεάζουν τη συνολική απόδοση του τηλεφώνου. Έχουν αναφερθεί πολλές περιπτώσεις όπου οι συμμετέχουσες συσκευές δεν μπορούν πλέον να εκκινήσουν με επιτυχία. Επομένως, συνιστάται η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, καθώς απενεργοποιεί όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Εάν είναι επιτυχής, τότε είναι αρκετά σαφές ότι η αιτία του προβλήματος είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του.
4. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "Safe mode" (Ασφαλής λειτουργία), αφήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.

Εάν οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν κάποια σχέση με αυτό, τότε η εύρεση του ενόχου και η κατάργησή τους θα επιλύσουν το πρόβλημα. Το πιο δύσκολο κομμάτι είναι η εύρεση τους δεδομένου ότι πραγματικά δεν μπορούμε να εντοπίσουμε ποιο είναι το οποίο ειδικά αν έχετε εγκαταστήσει εκατοντάδες εφαρμογές.

Βήμα 3: Εκτελέστε την επαναφορά για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές ρυθμίσεις με νέο υλικολογισμικό

Εάν τα πρώτα δύο βήματα απέτυχαν να επιλύσουν το πρόβλημα ή να σας δώσουν μια απάντηση που μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, τότε ήρθε η ώρα να προσπαθήσετε να το επαναφέρετε. Κάνοντας αυτό θα επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις του, οι οποίες ίσως απλώς να διορθώσουν το πρόβλημα, δεδομένου ότι ξεκίνησαν μετά από μια ενημέρωση. Μην ανησυχείτε, όμως, το νέο firmware θα παραμείνει, αλλά θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς αυτά θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της επαναφοράς. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Και αυτό γίνεται με την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά από αυτό, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα, ώστε ο τεχνικός να μπορέσει να εγκαταστήσει ξανά το νέο υλικολογισμικό.

Το Samsung Galaxy S7 δεν θα εκκινήσει μετά την ενημέρωση του συστήματος

Πρόβλημα : Το Galaxy μου S7 ήταν συνδεδεμένο στον τοίχο φόρτισης μια μέρα στην άλλη. Υπήρξε προγραμματισμένη ενημέρωση συστήματος. Όταν πήγα να κοιτάξω το τηλέφωνό μου το πρωί, ήταν νεκρό. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω αλλά δεν θα λειτουργούσε. Εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένο με τη φόρτιση σε αυτό το σημείο. Το έχω χρεώσει, αλλά δεν θα συνεχίσει. Τίποτα δεν, κανένα λογότυπο της Samsung, τίποτα, εντελώς νεκρό.

Λύση: Βασικά, υπάρχουν δύο δυνατότητες να εξετάσετε γιατί το τηλέφωνό σας δεν είναι σε θέση να εκκινήσει εντελώς. Μπορεί να προκληθεί από πρόβλημα υλικού ή λογισμικού. Αλλά με βάση την περιγραφή σας ότι το ζήτημα συνέβη μετά την ενημέρωση, πιθανώς υπάρχουν κρυφά δεδομένα και δεδομένα στο σύστημα που είναι κατεστραμμένα και αυτό κάνει το firmware να καταρρεύσει χωρίς εμφανή λόγο. Από την άλλη πλευρά, μπορεί να θεωρηθεί ότι υπάρχει ελαττωματική ή άδεια μπαταρία, ώστε η συσκευή να μην μπορεί να ενεργοποιηθεί. Έτσι, για να απομονώσετε αυτό το είδος του προβλήματος, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εκτελέσετε τις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δώσετε υπόδειξη για το πρόβλημα και γιατί συμβαίνει στη συσκευή σας. Ακολουθούν οι μέθοδοι που πρέπει να εκτελέσετε:

Βήμα 1: Πραγματοποιήστε την εκ νέου ενεργοποίηση της εκτόξευσης στο τηλέφωνό σας

Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, καλό θα ήταν να εκτελέσετε τη διαδικασία επανεκκίνησης δύναμης, ειδικά αν το υλικολογισμικό είχε ενημερωθεί. Πιο συχνά, εάν εκτελούνται πολλές εφαρμογές στο σύστημα, υπάρχει πιθανότητα να καταρρεύσει το υλικολογισμικό και αυτός θα είναι ο λόγος για τον οποίο η συσκευή δεν μπορεί να εκκινηθεί πλήρως. Μέσω αυτής της μεθόδου το σύστημα θα ανανεωθεί και θα κλείσει όλες τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα.
2. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει με επιτυχία, με την προϋπόθεση ότι ήταν απλώς μια συντριβή του συστήματος και ότι έχει απομείνει αρκετή μπαταρία.

Ωστόσο, μετά τη διαδικασία και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Συνδέστε τη συσκευή στο φορτιστή και αφήστε την για 15-20 λεπτά

Αν η μπαταρία του τηλεφώνου σας είναι ελαττωματική ή τελείως αποστραγγισμένη, τότε αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί. Επομένως, αυτό που πρέπει να κάνουμε τώρα είναι να αφήσουμε τη συσκευή να φορτιστεί για 15-20 λεπτά και να προσπαθήσει να δούμε αν ανταποκρίνεται. Κάνοντας αυτό, θα καθορίσει αν το ρεύμα ρέει στο κύκλωμα του τηλεφώνου σας, γιατί αν όχι, τότε μπορεί να υπάρχουν κάποια εξαρτήματα στο εσωτερικό ήταν μπέρδεμα και δεν πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα, αλλά, αντίθετα, φέρτε το τηλέφωνό σας στο πλησιέστερο σε η περιοχή σας θα καθοριστεί από την τεχνολογία.

Βήμα 3: Μπορεί να υπάρχουν εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών που προκάλεσαν το πρόβλημα

Αυτή τη φορά, πρέπει να το καταλάβουμε εάν η συσκευή σας είναι ικανή να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, διότι αν δεν συμβαίνει, τότε μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε ενδέχεται να έρχεται σε σύγκρουση με το σύστημα του τηλεφώνου και να αποτρέψει την πλήρη εκκίνηση του. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτή η μέθοδος δεν θα διορθώσει το πρόβλημα, αλλά θα απενεργοποιήσει όλες τις εφαρμογές τρίτων στο σύστημα και μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές θα εκτελούνται στο υλικολογισμικό.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του.
4. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "Safe mode" (Ασφαλής λειτουργία), αφήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.

Βήμα 4: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, γιατί μπορεί να είναι κατεστραμμένο

Θυμηθείτε ότι αυτή η διαδικασία θα εκτελεστεί αν οι προηγούμενες διαδικασίες δεν θα κάνουν καλό στο τηλέφωνό σας. Μέσω της εκκαθάρισης του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, ο κατάλογος συστήματος θα επαναρυθμιστεί έτσι ώστε το φορητό σας ακουστικό να δημιουργήσει νεότερες και πιο φρέσκες κρυφές μνήμες που είναι συμβατές στο υλικολογισμικό. Ακολουθήστε τα βήματα του πρώτου προβλήματος σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης.

Ωστόσο, αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου και το πρόβλημα δεν έχει διορθωθεί, μπορείτε να δοκιμάσετε το επόμενο βήμα επαναφέροντας τη συσκευή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Ακολουθήστε τα βήματα του πρώτου προβλήματος σχετικά με τον τρόπο πραγματοποίησης της κύριας επαναφοράς.